-
- [营销策划] 360º顾客体验——终端制胜的终极武器 张长江
- 张长江,360º顾客体验——终端制胜的终极武器,“顾客体验:把握它”——在戴尔公司总部差不多每间办公室都写着的一句口号科技的飞速发展使顾客的消费观念在21世纪发生了巨大改变。正如美国营销学家菲利普•科特勒所说:“市场再也不是它过去那个样子...
- 标签:
顾客体验
体验营销
终端
顾客
销售人员
-
- [市场策略] 简单营销八步法之突破顾客价值 赵一沣
- 赵一沣,简单营销八步法之突破顾客价值,百年盛世咨询的主张:我们不用讨论,外销企业为什麽转内销的问题,这个问题我们留给学者去慢慢研究;我们也不用思考,外销企业要不要转内销的问题,这个问题我们留给企业家去自己琢磨,我们更不用理会,外销企业能不能转内销的问题,这个问题我们留给专家...
- 标签:
顾客价值
营销
顾客
职业经理人
职业经理
-
- [市场策略] 顾客让渡价值 胡志刚
- 胡志刚,顾客让渡价值,菲利普•科特勒在1994年出版的《市场营销管理——分析、规划、执行和控制》(第8版)中,新增了《通过质量、服务和价值建立顾客满意》一章,提出了“顾客让渡价值”(CustomerDeli?veredValue)的新概念。这一概念的提出,是对市场营销理...
- 标签:
顾客让渡价值
市场营销
顾客
企业员工
竞争对手
-
- [战略管理] 企业顾客战略:界定目标顾客 赵一沣
- 赵一沣,企业顾客战略:界定目标顾客,百年盛世咨询的主张:商业社会,制造企业生产的产品与流通企业销售的商品之间,是必然存在一个差价的。没有这个差价的存在,企业无法生存,营销也不可能存在!这个关键的差价,实际上永远是由顾客支付的。顾客为什么愿意支付这个差价呢?唯一的原因,是顾客...
- 标签:
顾客价值
企业营销
竞争对手
顾客
管理咨询公司
-
- [组织运营] 企业经营秘诀:顾客满意 谭小芳
- 谭小芳,企业经营秘诀:顾客满意,企业经营秘诀:顾客满意...
- 标签:
顾客满意
企业经营
顾客
秘诀
客户投诉
-
- [营销策划] 顾客满意等于零 肖阳
- 肖阳,顾客满意等于零,观点导读:“让顾客满意”被无数企业奉为金科玉律,孰不知这种观念正是阻碍企业快速成长的重要根源。᠋...
- 标签:
顾客满意
顾客
职业经理人
销售与市场
中国企业
-
- [门店销售] 家具专卖店顾客开发策略(上)——认识家具店的顾客 黄继毅
- 黄继毅,家具专卖店顾客开发策略(上)——认识家具店的顾客,顾客购买行为随其购买决策的变化而变化,购买不同的产品会有不同的决策与行为。当顾客在购买家具这种较为昂贵的商品是决策较为复杂,他们往往会进行反复权衡,而且还会有众多购买决策的参与者。再说,购买家具属于偶尔购买行为,对于顾...
- 标签:
购买决策
顾客
家具专卖店
顾客开发
专卖店
-
- [生产管理] 工厂改善检查清单(协作改善) ------使顾客满意 曾添
- 曾添,工厂改善检查清单(协作改善) ------使顾客满意,课题8使顾客满意水平1------当有顾客喜欢某产品并购买时,制造业才能成立。但是,人们只顾沉迷于自己的工作中,常常忘记了这理所应当的事情,或者说完全没有这方面的意识。水平2------推进对于顾客满意的理解运动,认识到如果对于使顾客满...
- 标签:
顾客满意
顾客
信息系统
组织
-
- [培训与开发] 通过提升员工敬业度实现卓越的顾客满意度,骄人的工 黄常捷
- 黄常捷,通过提升员工敬业度实现卓越的顾客满意度,骄人的工作效率以及人才忠诚度!,通过提升员工敬业度实现卓越的顾客满意度,骄人的工作效...
- 标签:
员工敬业度
员工敬业
顾客满意度
顾客满意
培训计划
-
- [市场营销] 如何求证顾客价值定位的研究方法 王贵国
- 王贵国,如何求证顾客价值定位的研究方法, 下面我讲一个大鹏药业的案例。 案例: 大鹏药业是一家集中成药开发、生产、销售和药品连锁经营为一体的综合性现代化医药企业,是体外培育牛黄国家发明专利的唯一所有者和中国唯一体外牛黄培育的产业化基地。 大家知道,牛黄是极其稀缺的名贵中药材,因...
- 标签:
顾客价值
营销战略
产品定位
价格定位
顾客
|