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- [管理创新] 连锁企业扩张的加速器 李建军
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- [战略管理] 企业软实力:利润模式不如价值模式 徐培杰
- 徐培桀,企业软实力:利润模式不如价值模式,按照邓正红企业未来生存管理思想,核心生存力之所以高于核心竞争力,是因为具备核心生存力的企业...
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- [制度流程] 流程管理价值的实现 李建军
- 李建军,流程管理价值的实现,流程管理价值的实现——从人治转向法治的保证近来我们公司开展流程梳理与优化,就流程梳理项目实施本身也暴露出了我们企业内部团队的许多问题,其实这些问题本身所反映的还是流程问题,因为流程梳理与优化项目本身也是一项业务流程。如果我们通过本次项目的实施总结...
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- [品牌文化] 企业一定要靠价值赚钱 石立平
- 石立平,企业一定要靠价值赚钱,一家企业能不能赚钱,关键看这家企业为客户创造价值是什么?因为客户不需要过程,你们只关注结果,结果就是你...
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- [市场策略] 节日营销,如何走向“赢销”? 何慕
- 何慕,节日营销,如何走向“赢销”?,随着中秋、国庆“双节”的临近,硝烟渐浓的“节日营销”大战蓄势已发。对众厂商而言,不管节日营销是“肥肉”还是“鸡肋”,谁也不愿轻易放弃这或许能改写一年销量业绩的巨大商机。可是,在这场实力与智慧的角力中,谁能最终胜出,成为真正的赢家?血腥的竞...
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- [客户服务] 超越顾客期待 潘军
- 潘军,超越顾客期待,在《精益服务》里提到:精益服务的本质就是一切从顾客出发,为顾客创造价值。一切从顾客出发是指从顾客的需求和期待出发,为顾客创造价值是指顾客需求得到满足和创造,顾客期待得到实现和超越。从顾客的期待出发,为顾客创造价值分为两种情况:一是顾客事前的期待得到实现,...
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- [企业文化] 企业文化与和谐发展(四) 曾庆学
- 曾庆学,企业文化与和谐发展(四),企业文化与和谐发展四曾庆学普通的企业有平凡的文化,优秀的企业有卓越的文化。何谓企业文化?企业文化就是企业发展的DNA。企业文化不是“写在纸上、喊在嘴上、挂在墙上,风一吹掉在地上”,企业文化是检验员工是否真正属于“企业人”的最高标准。战略要“落...
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- [绩效管理] 创造价值才是好员工 红智博
- 红智博,创造价值才是好员工,追求价值是很多企业的目标。然而,企业要得到回报必须能够满足客户的需求为客户创造价值。否则,一定会适得其反。近来,很多事件越发的证明不重视客户价值的企业必死无疑。三鹿奶粉就是一个很好的代表案例。如果一家食品企业不把食品安全放在首位对待的话就是对顾客...
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