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- 中金支付客服中心荣获“2019年度十佳呼叫中
- 2019年9月17日，由中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会主办的“2019年第十五届呼叫中心产业国际领航者峰会暨年度颁奖典礼”在北京举行。此次峰会主题是“智能客服打造服务新生态，精细管理创造服务新价值”，旨在促进中国呼叫产业的发展，助力国内呼叫企业走向世界。中金支付有限公司客...
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- 沙特卫生部通过“937呼叫中心”提供更方便
- 根据沙特2030愿景(SaudiVision2030)，卫生部(MOH)正在进行一项重大改革进程，改善医疗机会、效率和质量，而且为了实现这一目标，目前正在开展数项计划。卫生部为提升沙特阿拉伯王国的医疗服务而开展的关键改革计划之一是建立了“937呼叫中心”(937CallCenter)。该呼叫中心通过免费电话（937）提供...
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- 2019中国呼叫中心及企业通信大会在京召开
- 由CTI论坛()主办的2019中国呼叫中心及企业通信大会()于3月28日-29日在北京辽宁大厦盛大开幕。本次会议以“共建智能通信新生态”为主题，围绕企业通信、呼叫中心、下一代通信架构等内容为话题，展示各种各样的前沿技术，继续推动ICT产业发展，及时反映产业发展的最新动向。2019中国呼叫中心及企业通...
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- 2019中国呼叫中心及企业通信大会即将精彩开
- 中国呼叫中心及企业通信大会（CallCenter&EnterpriseCommunicationExpoChina），是由中国计算机和通信领域里的网络社区和门户网站CTI论坛主办的呼叫中心及企业通信年度大会，是集中展示最前沿通信科技的窗口。大会自2001年成功举办以来，每年举办一届，至今已举办了18届，成为亚太地区最大规模...
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- 2018中国呼叫中心及企业通信大会在京盛大召
- 由CTI论坛()主办的2018中国呼叫中心及企业通信大会()于4月12日-13日在北京辽宁大厦盛大开幕。本次会议以“数字时代的通信和协作变革”为主题，围绕企业通信、呼叫中心、下一代通信架构等内容为话题，展示各种各样的前沿技术，继续推动ICT产业发展，及时反映产业发展的最新动向。2018中国呼叫中心及...
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- 易米云通新一代云呼叫中心赋能保险电销重构
- 《2018InsurTechFuture亚太保险科技峰会》在上海顺利召开，以移动互联+SaaS方式为保险企业提供全新云通信解决方案的国内领先服务提供商--易米云通荣幸受邀参加此次峰会，凭借其新一代云呼叫中心、智能语音机器人、智能在线客服等前沿云通信科技，赋能保险电销行业迭代升级。全球200余位保险行业与...
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- 2020中国呼叫中心及企业通信大会七月再度起
- 中国呼叫中心及企业通信大会（CallCenter&EnterpriseCommunicationExpoChina），是由中国计算机和通信领域里的网络社区和门户网站CTI论坛主办的呼叫中心及企业通信年度大会，是集中展示最前沿通信科技的窗口。大会自2001年成功举办以来，每年举办一届，至今已举办了19届，成为亚太地区最大规模...
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- 2020中国呼叫中心及企业通信大会即将在京召
- 中国呼叫中心及企业通信大会（CallCenter&EnterpriseCommunicationExpoChina），是由中国计算机和通信领域里的网络社区和门户网站CTI论坛主办的呼叫中心及企业通信年度大会，是集中展示最前沿通信科技的窗口。大会自2001年成功举办以来，每年举办一届，至今已举办了19届，成为亚太地区最大规模...
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- 亚马逊云科技云呼叫中心新增生成式AI功能
- 科技在2023re:Invent全球大会上宣布，其云呼叫中心AmazonConnect新增生成式AI功能。这些新功能包括：AmazonQ能为坐席提供实时建议和行动；AmazonConnectContactLens可以生成AI摘要以评估和优化坐席表现；AmazonLex使创建有效的自助服务体验更简便；而AmazonConnectCustomerProfiles则从常见的SaaS...
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- CCI Global推出价值5000万美元的塔图市呼叫
- 非洲领先的外包公司CCIGlobal自豪地宣布其塔图城呼叫中心盛大开业。这座位于内罗毕门口的占地5000英亩的经济特区塔图市内的这座新的五层楼建筑代表着对肯尼亚业务流程外包行业的5000万美元投资。这座最先进的设施是肯尼亚最大的呼叫中心，有望通过在短期内创造超过5,000个新的就业机会来振兴国家经...
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