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学会倾听讲师手册

上传作者: 匿名 资料类别: 表格工具
资料格式: 压缩文档 下载次数: 4450
更新时间: 2004-04-17 16:26:23
所需C币: 2C币/年 (备注:包年会员不需C币)
所属学院:
企业商学院
一、讲师手册

二、本部分的目标与内容

1、倾听概论

2、如何学习概论

三、目标:参与者将能够

1、使用CAUSE模型进行有效的倾听

2、得出倾听过程的内容、感觉与意图

3、用CAUSE模型评估一个人的倾听技巧

4、练习十种好的倾听习惯

四、内容

1、沟通过程

2、CAUSE倾听模型

3、评估你的倾听技巧

4、好的倾听习惯的十个关键

......

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