高层管理者

胜任特征模型的评价研究

The Studies of The Competencies Model

of Senior Enterprises Managers

一、定义 (Definition)

胜任特征(Competence)指 “和参照效标(合格的绩效或优秀的绩效)有因果关联的个体的潜在特征。（Spencer, 1993）”

换言之，指能将某一工作(或组织、文化)中表现优秀者与表现普通者区分开来的个体潜在的深层次特征。这一概念包括三个方面的含义：深层次特征，因果关联和效标参照。

二、含义：深层次特征

Underlying Characteristic

胜任特征是个体潜在的深层次特征能保持相当长的一段时间,并能预示个体在不同情境和工作任务中的行为或思考方式（Guion,R. M.,1991）。

（一）、胜任特征的基本层面

1、技 能: 将事情做好的能力

2、知 识: 对某一职业领域有用的信息

3、社会角色: 一个人力图向他人呈现的形象

4、自我形象: 对自己身份的认识或知觉

5、特 质: 典型的行为方式

6、动 机: 决定外显行为的自然稳定的思想

三、因果关联 Cause-related

指胜任特征能引起或预测行为和绩效。一般说来，动机、特质、自我概念和社会角色等胜任特征能够预测行为反应方式，而行为反应方式又会影响工作绩效。

模式可表述为：意图 —》行为—》结果。胜任特征应当包括意图，它对于人的行为有直接影响，如果某种行为不包括意图，我们就不能称之为胜任特征。

四、含义：效标参照 Criteria Reference

指胜任特征能按照某一标准，预测效标群体的工作优劣。效标参照是胜任特征定义中一个非常关键的内容。一种特质如果不能预测有意义的差异（如工作绩效方面的差异），与参照的效标没有明显的因果关联，不能预测有意义的差别时，则不能称之为胜任特征。