一、课程学员目标 ：

1、了解成人学习的特点

2、了解如何设计课程及准备教案

3、学会控制紧张情绪

4、掌握呈现技巧：开场白、眼神、声音、表情、手势、步伐、姿势等

5、掌握引导的特点及成功引导的要素

6、了解问题的功用并掌握如何提问及聆听

二、课程学员目标：

1、灵活处理来自听众的问题

2、学习如何应对问题学员

3、了解如何做到不跑题

4、学习技巧性的过渡

5、作出圆满的总结

6、有效使用教具

日程安排 (第一天)

日程安排 (第二天)

三、第一单元：

成人学习的特点

第一单元 课程目标

本单元结束后，学员将能够

1、初步了解成人思维和学习的原理及过程

2、阐明成人学习的特点

3、明确导师在培训过程中所扮演的角色与任务

4、简单描绘一名优秀培训导师必备的行业素质

四、怎样激发学习者的—VHF法

所谓“VHF”就是“Very High Frequency”这种方法的主要过程就是通过各种手段高频率地、有意识地重复那些重要的内容，分别从左右两边刺激学习者的大脑，令其协调配合，共同作用，从而达到轻松记忆的目的，这些手段包括：

Visual —图片/图表/录相/投影胶片/实物/手势/表

演/ 卡通形象等等；

Hearing—语言/措辞/口气/音调/对话/音乐等

Feeling—嗅觉/味觉/痛苦/触觉/情感/心理感受等等

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