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资料名称：	电话约访技巧
上传作者：	匿名	资料类别：	销售技巧
资料格式：	PPT幻灯片	下载次数：	2954
更新时间：	2004-04-19 10:24:25
所需C币：	8C币/年 (备注：包年会员不需C币)
所属学院：	企业商学院

一、接近前准备及电话约访

1、平时的准备

2、拜访前的准备

3、电话约访

4、拒绝处理

二、平时的准备

1、丰富的知识(K)

2、正确的工作态度(A)

3、熟练的技巧(S)

4、良好的习惯(H)

三、拜访前的准备

1、研究准主顾资料

2、制作建议书

3、拟定话术及演练

4、推销工具的准备

5、确定拜访目的、时间

6、安排拜访路线

7、做好心理准备

四、电话约访的要领

1、发出信函后的两三天进行电话预约

2、目的明确

3、言辞简洁、赞美、微笑

4、坚定、连贯

5、二择一法提出会面要求

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