一、课程目的

了解营销心理学的关键概念学会如何将营销心理学之原则，应用在营销团队的领导、管理及销售行为中掌握在领导、管理和销售应用中之关键技巧，并以工具的形式带回日常营销管理工作中

单元一：营销心理学概念

1、企业就是人，人是企业的首要资源，是企业管理的主体

2、弗洛伊德等心理学家认为：

—人的心理是可以预测并控制的

—人的心理很多时候受人的本能制约



二、营销心理学概念

1、定义及导论营销心理学属于管理心理学的研究范畴，企业的营销事实上贯穿于企业管理的全过程。营销心理学就是研究营销过程中人的行为心理活动的规律的科学。

它是一种应用科学，即透过心理学的科学研究和理论，应用在营销团队的领导、管理和销售行为上。

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