一、设计组织结构

1、组织：管理者地员工间建立工作关系来实现目标的过程

（1）组织结构：表明工人使用资源的任务—报告关系的正式体系

（2）组织设计：管理者制定会带来特定组织结构的具体决策

2、成功的组织设计取决于组织的独特状况

二、影响组织设计的因素

1、环境：环境变化得越快，管理者面临的问题越多。

（1）当环境变化快时，结构必须更加灵活

（2）通常需要分散权力

2、策略：不同的策略要求使用不同的结构

（1）差别策略需要灵活的结构，低成本需要较正式的结构

（2）啬的垂直统一管理或多样化需要更灵活的结构

3、技术：组织中使用的技能、知识、工具、设备、计算机和机器的联合

（1）更复杂的技术让管理者更难调节组织

（2）技术可能用以下衡量：人物多样性，任务可分析度

（3）任务多样化程序高、可分析度代给管理者提出了独特的问题

（4）任务多样化程序低、可分析度代给管理者提出了另外的问题，让管理者依赖于已经建立的程序

4、人力资源

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