第一章 秘书必备的素质

一、职业化秘书的标准:

 敬业精神 正直--公平，坚持既定政策和原则

 表率作用 诚实--实事求是

 领导风范 敬业--以工作为荣，设定高的工作水准

 业务能力 守信--不失约、不违约、不食言、不泄密

 指挥与控制能力勤奋--努力工作，不断学习

 合作精神 有序--利落，有条不斋

学习与创新能力

高效--追求效率和效益

知人善任的能力

可靠--按约定完成工作，保质、保量、及时

对待意见与批评

大局观

二、秘书的职业态度

 主动性（Initiative)

 适应性(Flexibility)

 团队精神(Team work)

 尊重他人(Respect for People)

 创新精神(Creativity)

 坚持原则(Uncompromising Integrity)

 服务与贡献(Service & Contribution)

 认同与分享 (Sharing)

 双赢与相互依存(Win-win & Interdependence)

 温柔的心和自省