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资料名称：	有效沟通与工作协调技巧12页WORD
上传作者：	匿名	资料类别：	表格工具
资料格式：	文字材料	下载次数：	3236
更新时间：	2005-08-23 11:17:45
所需C币：	2C币/年 (备注：包年会员不需C币)
所属学院：	企业商学院

主要内容

从公司的组织角度来考虑，必须要有一套有效的沟通措施，要从员工的需要出发来制定这些措施，保证员工能了解、掌握公司的发展战略、目标、目的与计划，向员工通报公司的经营活动情况、面临的问题，所取得的成就、业绩，以及大家所关心的事情。

一、有效沟通的过程模型

1.沟通的定义

发布者把主观的信息通过一定渠道，传递给接收者，使之与自己的信息一致

2.沟通的层次

自我沟通

人际沟通

组织沟通

大众传播

3．沟通过程模型