资料名称: | 电话约访技巧 |
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上传作者: | 匿名 | 资料类别: | 销售技巧 |
资料格式: | PPT幻灯片 | 下载次数: | 3160 |
更新时间: | 2004-04-26 15:29:37 | ||
所需C币: | 8C币/年 (备注:包年会员不需C币) | ||
所属学院: | 企业商学院 |
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接近前准备及电话约访
一、平时的准备
1、丰富的知识(K)
2、正确的工作态度(A)
3、熟练的技巧(S)
4、良好的习惯(H)
二、拜访前的准备
1、研究准主顾资料
2、制作建议书
3、拟定话术及演练
4、推销工具的准备
5、确定拜访目的、时间
6、安排拜访路线
7、做好心理准备
三、电话约访的要领
1、发出信函后的两三天进行电话预约
2、目的明确
3、言辞简洁、赞美、微笑
4、坚定、连贯
5、二择一法提出会面要求
四、电话约访的步骤
1、取得同意
2、寒 暄
3、自我介绍
4、道明来意
5、提出要求
6、确定约会
五、拒绝处理
1、常见拒绝问题
2、处理办法
3、心态准备
........
一、平时的准备
1、丰富的知识(K)
2、正确的工作态度(A)
3、熟练的技巧(S)
4、良好的习惯(H)
二、拜访前的准备
1、研究准主顾资料
2、制作建议书
3、拟定话术及演练
4、推销工具的准备
5、确定拜访目的、时间
6、安排拜访路线
7、做好心理准备
三、电话约访的要领
1、发出信函后的两三天进行电话预约
2、目的明确
3、言辞简洁、赞美、微笑
4、坚定、连贯
5、二择一法提出会面要求
四、电话约访的步骤
1、取得同意
2、寒 暄
3、自我介绍
4、道明来意
5、提出要求
6、确定约会
五、拒绝处理
1、常见拒绝问题
2、处理办法
3、心态准备
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