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质量管理学

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更新时间: 2006-03-30 13:36:24
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企业商学院
质量管理学



质量管理概论

质量管理概论

本章主要要求

质量的重要性

质量的重要性

质量的重要性

目前我国的质量环境

目前我国的质量环境

目前我国的质量环境

质量及质量特性

质量及质量特性:名词注解

质量概念的特点

产品

产品质量

产品质量

产品质量

服务质量

过程质量

工作质量

质量内涵

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