品質管理的基礎

1.品質管理的基礎:根据數据說話

2.品質管制七大手法:

** 檢查表

** 散布圖

** 特性要因圖

** 直方圖

** 管制圖

** 層析法

** 柏拉圖

數据的收集和整理



3.數据的分類

** 計數值數据

** 計量值數据.



4.總体和樣本

** 總体

** 樣本

數据的收集和整理



5.抽樣方法



** 隨机抽樣

** 分層抽樣

** 系統抽樣

數据的收集和整理

6.數據整理和統計



** 抽樣的目的.

** 描述數據分布的兩個參數:

樣本方差: 表示數據的分散程度

平均值 : 表示數據的中心傾向



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