消费者市场:



定义：

所有为了个人消费而购买物品或服务的个人和家庭所构成的市场



特点：

市场规模大、范围广、需求复杂多变；

购买者人数众多；

交易频繁，但每次购买数量较小；

消费者具有较大程度的可诱导性。



消费者购买行为模式:

购 买 者 （Who）

购买对象（What）

购买时间（When）

购买地点（Where）

购买目的（Why）

购买方式（Way）