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质量管理基础

上传作者: 匿名 资料类别: 质量管理
资料格式: 文字材料 下载次数: 3102
更新时间: 2006-05-04 10:24:30
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企业商学院


质量管理基础-关注管理



目录



第一章 质量的基本知识



1.质量的概念以及特性

2.质量管理的定义

3.全面质量管理

4.质量与标准化

5.企业质量专业技术人员的基本要求



第二章 质量管理体系知识



1.质量管理体系基础术语

2.八项质量管理原则

3.质量管理体系基础

4.质量认证
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