一、高科技公司的知識管理

1、工業經濟時代 vs. 知識經濟時代

2、專業知識的四個層級

（1）認知的知識（know-what）

（2）先進的技能（know-how）

（3）系統性的理解（know-why）

（4）自動自發的創造性（care-why）

3、組織專業知識的開發

（1）招募最佳的人才

（2）強迫密集的早期的能力發展

（3）推與拉的策略

（4）不斷增加專業的挑戰

（5）評價與剔除

（6）微軟的5%策略，華邦的3%政策

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