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《点燃心火——员工激励手册》

上传作者: 廖子川 资料类别: 激励创新
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更新时间: 2009-09-28 17:36:01
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企业商学院
人的认识概念
一、 “经济人”与“x 理论”

□ “经济人”的假设
“经济人”(Rational-economicman)又称为 “理性—经济人”,也称
为实利人。这种假设起源于享乐主义,再经 19世纪合理主义的影响而形成。
此假设认为,人的一切行为都是为了最大限度地满足自己的利益,工作动机
是为了获得经济报酬。美国管理学家麦格雷戈 (D.M.McGregor)在他所著的
《企业的人性面》一书中,提出了两种对立的管理理论,其中,X 理论就是
对 “经济人”假设的概括。其基本观点如下:
1.多数人十分懒惰,他们总想方设法逃避工作。
2.多数人没有雄心大志,不愿负任何责任,而甘心情愿受别人指导。
3.多数人的个人目标都是与组织目标相矛盾的,必须用强制、惩罚的方
法,才能迫使他们为达到组织的目标而工作。
4.多数人干工作都是为了满足基本的需要,只有金钱和地位才能鼓励他
们工作。
5.人大致可以划分为两类,多数人都是符合于上述设想的人;另一类是
能够自己鼓励自己,能够克制感情冲动的人,这些人应担当管理的责任。
基于这种假设所引出的管理方式是,组织应以经济报酬来使人们服从和
作出绩效;并应以权力与控制体系来保护组织本身及引导员工,其管理的重
点在于提高效率,完成任务。其管理特征是订立各种严格的工作规范,加强
各种法规和管制。为了提高士气则用金钱刺激,同时对消极怠工者严厉惩罚,
即采取 “胡萝卜加大棒”政策。泰罗制就是 “经济人”观点的典型代表。
这种假设实质上是早已被驳斥的遗传决定论的人性观。把人划分成多数
的被管理者和少数的管理者,代表了资本主义向垄断资本主义过渡的早期阶
段的管理。这种假设和x 理论虽然已经过时,但对我们的管理并非全无启发
意义。党的十一届三中全会以后,我国为了贯彻按劳分配的原则,恢复了奖
金制度。但是,某些主管者也正是受这种认识的影响,以为只要多花钱,就
能调动积极性,其实结果并非如此。因此,了解 “经济人”的假设,可以从
反面提醒我们管理人员改正错误的管理方式和方法。

□ 相应的管理激励方式
以 x 理论的人性假设为指导思想,必然导致严密控制和监督的管理方
式,采取所谓 “任务管理”的措施,其主要特点如下:
(1)管理工作的重点在于提高生产率、完成生产任务,而不是考虑人的
感情。管理就是为完成任务而进行计划、组织、指导和监督。
(2)管理只是少数人的事,与一般员工无关。员工的任务就是听从指挥,
努力生产。
(3)在奖惩制度上,主要依靠金钱来刺激员工的生产积极性,同时对消
极怠工者给予严厉的制裁。
泰勒制就是 “经济人”观点的典型体现,“任务管理”的主张就是在他
的 “科学管理”理论指导下炮制出来的。泰勒在他著名的 《科学管理原理》
一书中概括地说明了 “科学管理”的四项原则。泰勒的理论为解决企业组织
管理中两个主要环节的问题提供了方法,其一是怎样提高管理人员的工作效

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