资料名称: | 三动式卖场管理与服务八个课程精炼 |
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上传作者: | 佟天佑 | 资料类别: | 现场管理 |
资料格式: | PPT幻灯片 | 下载次数: | 1132 |
更新时间: | 2010-01-25 18:12:08 | ||
所需C币: | 0C币/年 (备注:包年会员不需C币) | ||
所属学院: | 企业商学院 |
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三动式卖场管理与服务八个课程精炼
思维开发价值,行动演练成效.
【课程链接】
来自企业的信息:适用的才是真实的,实在的才是可信的,有效的才是值得的。
事实上,现代企业经营的发展已进入一个以“企业人”为核心团队的时代;也就是说现时企业竞争是建立以核心理念与企业文化为基础,以品质为作业控制,在不断满足顾客需求的竞争战略中。
【顾客满意动态与卖场激励】图解
三动式(策动/互动/行动)八个课程精炼
1)营业服务工作效率
2)营业服务时间管理
3)如何接听应对投诉电话及处理方法
4)营业服务工作例会管理
5)如何培养“以客为本”的理念
6)如何有效培训卖场人员
7)服务团队语言改善
8)卖场服务管理
注:从导入、目的、内容、思索与互动等详见资料
精炼培训核心五个评价要点
思维开发价值,行动演练成效.
【课程链接】
来自企业的信息:适用的才是真实的,实在的才是可信的,有效的才是值得的。
事实上,现代企业经营的发展已进入一个以“企业人”为核心团队的时代;也就是说现时企业竞争是建立以核心理念与企业文化为基础,以品质为作业控制,在不断满足顾客需求的竞争战略中。
【顾客满意动态与卖场激励】图解
三动式(策动/互动/行动)八个课程精炼
1)营业服务工作效率
2)营业服务时间管理
3)如何接听应对投诉电话及处理方法
4)营业服务工作例会管理
5)如何培养“以客为本”的理念
6)如何有效培训卖场人员
7)服务团队语言改善
8)卖场服务管理
注:从导入、目的、内容、思索与互动等详见资料
精炼培训核心五个评价要点
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