人脉即钱脉，谁拥有最多的顾客，谁就是赢家。若想在最短的时间拥有顾客，首先就要赞美顾客！


一发型师带了个助理。助理学艺一年后，这天正式上牌剪发，他给第一位顾客剪完发，顾客照照镜子说：“头发留得太长。”助理不语。?
      发型师在一旁笑着解释：“头发长，使您显得含蓄，这叫藏而不露，很符合您的身份。”顾客听罢，高兴而去。　　
      助理给第二位顾客剪完发，顾客照照镜子说：“头发剪得太短。”助理无语。? 发型师笑着解释：“头发短，使您显得精神、朴实、厚道，让人感到亲切。”顾客听了，欣喜而去。
      助理给第三位顾客剪完发，顾客一边交钱一边笑道：“花时间挺长的。”徒弟无言。?  师傅笑着解释：“为‘首脑’多花点时间很有必要，您没听说：慢工出细活？”顾客听罢，大笑而去。?
      助理给第四位顾客剪完发，顾客一边付款一边笑道：“动作挺利索，20分钟就解决问题。”徒弟不知所措，沉默不语。?
      发型师笑着抢答：“如今，时间就是金钱，‘顶上功夫’速战速决，为您赢得了时间和金钱，您何乐而不为？”顾客听了，欢笑告辞。?
      晚上打烊。助理怯怯地问师傅：“您为什么处处替我说话？反过来，我没一次做对过。”发型师宽厚地笑道：“不错，每一件事都包含着两重性，有对有错，有利有弊。我之所以在顾客面前鼓励你，作用有二：对顾客来说，是讨人家喜欢，因为谁都爱听吉言：对你而言，既是鼓励又是鞭策，因为万事开头难，我希望你以后把活做得更加漂亮。”?
    徒弟很受感动，从此，他越发刻苦学艺。日复一日，徒弟的技艺日益精湛。