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电话销售的要点总结

上传作者: 董进 资料类别: 咨询报告
资料格式: 压缩文档 下载次数: 727
更新时间: 2011-06-30 14:08:22
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企业商学院
打电话前的准备要点

打电话给客户时的要点


在前一天晚上列出第二天要打的电话的清单,并做好时间安排表,这样可合理安排时间;
对每一个电话制定清晰的电话目标;
清楚在电话中你将要提到的问题;
清楚客户在这个电话中将会得到什么利益;
估计客户可能提到的问题,并做好准备如何回答;
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