资料名称: | 《如何提升单店销售业绩》 |
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上传作者: | 柳叶雄 | 资料类别: | 销售技巧 |
资料格式: | PPT幻灯片 | 下载次数: | 2011 |
更新时间: | 2013-11-23 16:36:14 | ||
所需C币: | 2C币/年 (备注:包年会员不需C币) | ||
所属学院: | 企业商学院 |
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【课程大纲】
第一部分:找到“吃掉”店铺业绩和利润的黑洞
1、零售行业所遇到的共性瓶颈问题
2、从业绩与利润归类店铺的三种形态
寻找黑洞:为什么业绩增长,利润还下滑呢?黑洞在哪里?
3、柳叶雄独创:三点式业绩提升法则
基本点 控制点 提升点
(本课程将围绕三点式来讲解如何提升单店销售业绩)
第二部分:经营思维的释放——业绩提升
思考一:顾客凭什么进你的店?
顾客凭什么要购买你的产品?
思考二:如何让顾客感觉到赚了便宜?
思考三:做营销最难得是什么?
思考四:终端库存的五大杀手
1、为什么不好卖
2、为什么不够卖
3、为什么卖不完
4、为什么不会卖
5、为什么不愿卖
第三部分:了解是谁“偷走”了店铺的利润
一、硬性成本夺走了店铺的利润
1、店铺的租金
2、价格战
3、店铺人员的工资
二、软性成本夺走了店铺的利润
1、看案例反思
2、“机械式”的导购
3、“看不起顾客”的导购
4、“缺乏耐心”的导购
5、“嘴拙”的导购
6、“与顾客争论”的导购
柳贴士:改变人是改变业绩的首要通路
第四部分:店铺盈利的关键12指标
1、店铺盈利的因素
2、透视案例研讨店铺问题
3、做赢终端看什么
4、把一般的货卖出去才是真正的销售高手
5、店铺业绩差常见的说法
6、影响店铺业绩的关键12指标
7、学会店铺的诊断与改进
案例1:人效
案例2:客单价
案例3:连带销售率
第五部分:提升销售技能和销售业绩
一、顾客凭什么进你的店
1、店铺形象的吸引力 (引导学员做终端必须先做形象,提升卖场的吸引力)
2、 品牌的吸引力 (引导学员要有品牌意识)
3、老客户的转介绍 (引导学员要有服务意识)
4、促销的吸引力 (引导学员如何做差异化的促销,提前消化库存)
(加快产品流通,提高资金周转率)——货卖出去才是硬道理
4.1促销的目的和原则
4.2促销的要点
4.3案例互动研讨
4.4 创意促销:6个最新颖的促销案例
二、顾客凭什么购买你的产品
1、产品的款式、质量、价格
2、导购的引导
三、经销商思考:顾客说价格贵,我们该如何反思
1、目标消费顾客的定位
2、卖场的定位
3、销售技能
四、提升销售技能
1、案例:有没有搞错,太贵了
2、什么叫导购
3、案例:判别顾客,正确引导顾客
4、学会把对的留给顾客
5、案例:顾客进店直奔某款产品,该如何做?
案例:顾客将多款产品拿在一起比较
案例:你们的产品还可以,但是价格有点贵
6、终端盈利核心要素汇总
五、提升单店业绩的核心公式
第一部分:找到“吃掉”店铺业绩和利润的黑洞
1、零售行业所遇到的共性瓶颈问题
2、从业绩与利润归类店铺的三种形态
寻找黑洞:为什么业绩增长,利润还下滑呢?黑洞在哪里?
3、柳叶雄独创:三点式业绩提升法则
基本点 控制点 提升点
(本课程将围绕三点式来讲解如何提升单店销售业绩)
第二部分:经营思维的释放——业绩提升
思考一:顾客凭什么进你的店?
顾客凭什么要购买你的产品?
思考二:如何让顾客感觉到赚了便宜?
思考三:做营销最难得是什么?
思考四:终端库存的五大杀手
1、为什么不好卖
2、为什么不够卖
3、为什么卖不完
4、为什么不会卖
5、为什么不愿卖
第三部分:了解是谁“偷走”了店铺的利润
一、硬性成本夺走了店铺的利润
1、店铺的租金
2、价格战
3、店铺人员的工资
二、软性成本夺走了店铺的利润
1、看案例反思
2、“机械式”的导购
3、“看不起顾客”的导购
4、“缺乏耐心”的导购
5、“嘴拙”的导购
6、“与顾客争论”的导购
柳贴士:改变人是改变业绩的首要通路
第四部分:店铺盈利的关键12指标
1、店铺盈利的因素
2、透视案例研讨店铺问题
3、做赢终端看什么
4、把一般的货卖出去才是真正的销售高手
5、店铺业绩差常见的说法
6、影响店铺业绩的关键12指标
7、学会店铺的诊断与改进
案例1:人效
案例2:客单价
案例3:连带销售率
第五部分:提升销售技能和销售业绩
一、顾客凭什么进你的店
1、店铺形象的吸引力 (引导学员做终端必须先做形象,提升卖场的吸引力)
2、 品牌的吸引力 (引导学员要有品牌意识)
3、老客户的转介绍 (引导学员要有服务意识)
4、促销的吸引力 (引导学员如何做差异化的促销,提前消化库存)
(加快产品流通,提高资金周转率)——货卖出去才是硬道理
4.1促销的目的和原则
4.2促销的要点
4.3案例互动研讨
4.4 创意促销:6个最新颖的促销案例
二、顾客凭什么购买你的产品
1、产品的款式、质量、价格
2、导购的引导
三、经销商思考:顾客说价格贵,我们该如何反思
1、目标消费顾客的定位
2、卖场的定位
3、销售技能
四、提升销售技能
1、案例:有没有搞错,太贵了
2、什么叫导购
3、案例:判别顾客,正确引导顾客
4、学会把对的留给顾客
5、案例:顾客进店直奔某款产品,该如何做?
案例:顾客将多款产品拿在一起比较
案例:你们的产品还可以,但是价格有点贵
6、终端盈利核心要素汇总
五、提升单店业绩的核心公式
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