课程纲要：
模块一：认识危机—利用危机—驾驭危机
模块二：核心竞争力与竞争壁垒
模块三：突破危机困扰的28个战略思考
模块四：应对危机的10大策略

模块一 认识危机—利用危机—驾驭危机
现状：传承多创新少，同化多差异少；低知识含量，低附加值

问问自己：到底是什么导致生意变差？——盲目扩大、盲目投资、过于自信、不够专注？

危机背后是商机，危机过后是转机

自身问题和不足以及管理和经营问题浮出水面
买卖？生意？商业模式？资本市场运作？

问问自己：这些年除了赚到了钱，我成长了吗？
相信一点：人都是逼出来的！

模块二 核心竞争力与竞争壁垒
做人最重要的是——活明白和认清自己。

昨天和今天已经具备的，叫竞争力
最关键和主要的竞争力叫核心竞争力

评估明天：
不易被复制、模仿和超越的，叫竞争壁垒。
渠道？关系？产品？本人？资源？

模块三 突破危机困扰的28个战略思考
1.圈子；整合资源的往往是圈儿外人
2.凡是跟“移动”有关系的
3.资源整合，帮整个行业解决问题——携程
4.靠限量赚钱——奥运藏品
5.利用“贱”赚钱——内衣店的启示
6.靠逆向思维赚钱——巴菲特
7.靠横向思维赚钱——销售=价值+附加价值
8.线上赚钱——淘宝网，一天3亿
9.靠“游戏卡”赚钱——反复消费
10.靠“可爱”赚钱——KT猫
11.靠“迷信”赚钱——寺庙
12.靠“手工”赚钱——艺术品、手绣图
13.靠“讲故事”赚钱——湾仔码头、狗不理包子引导消费者关注故事，忽略价格，转移注意力；包装有两个层次—有形和无形，有形是外包装，无形的是故事。
14.先卖毒药后卖解药——杀毒软件
15.靠情感赚钱——每喝一瓶农夫山泉捐款一分钱
16.靠改装赚钱——汽车改装公司
17.靠面子赚钱——大哥大；香港生子—给孩子身份，给自己面子
18.靠满足细分需求赚钱——买房上户口，协和外宾号
19.靠大众赚钱——孝子、女子、孩子，球场上的口哨
20.靠政府关系赚钱——五叶神香烟
21.靠订制赚钱——戴尔电脑
22.靠科技手段赚钱——在线视频
23.靠创新赚钱——佳能相机，文化主题酒店
24.靠“小”赚钱——日本小型复印机
25.靠渠道赚钱——出租车和产妇的结合
26.靠细分市场和客户赚钱——浙江辣酱，广东轿车
27.靠个性化赚钱——宝宝台历
28.搭平台、傍大款、争上游、找上游

模块四 应对危机的10大策略
旺淡平衡，探底摸高
忙时打仗，闲时练兵
心态积极，突破常模
优化队伍，加强培训
主营增值，平衡有度
交叉宣传，一站服务
关注新鲜，更要保鲜
强化优势，构筑壁垒
接触高手，预测预案
稳中求变，虚实同步

遵循平衡原理
积极地等待
业：管理，经营，资源，策划
1.抓管理者，解决好“愿意干，怎么干”
2.开源节流
3.突破思维
4.绩效考核
5.渴望心态
6.结构合理
7.运用资源
8.细分品牌
9.客户关系管理：晃，回访，听取真实声音，积分，俱乐部
10.欲取先予

Q&A（问题讨论与答疑）