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- [班组管理] 班组建设中需要特别注意的事项 姜明忠
- 姜明忠,班组建设中需要特别注意的事项,目前国内企业如海尔集团在班组建设方面提出了自己的一些值得其它企业借鉴的方式和经验,笔者也曾经多...
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- [培训与开发] 班组长系列----(1)什么是班组长? 曾添
- 曾添,班组长系列----(1)什么是班组长?,在企业的实际工作与企业中的班组长接触中,我认为班组长是企业中最小级别的管理者,也是企业中最辛...
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- [班组管理] “三化”根植于班组建设 姜明忠
- 姜明忠,“三化”根植于班组建设,日前,记者在株洲机车采访时,发现该公司城轨事业部总成车间,一位身着蓝色工服的班长正站在队伍的前列与班组成员进行面对面的交流,而10多个班组成员则整齐地站成两排,用洪亮的声音回答着班长的提问。在株洲机车这是最常见的情景,职工郑荣向记者介绍说这是株...
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- [客户关系管理] 李华丽:客户服务对比带来的 李华丽
- 李华丽,李华丽:客户服务对比带来的,今天从广州飞吉林长春,明后两天要给中国工商银行总行的呼叫中心班组长培训。...
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- [其它类别] 培训心得4:如何面对刺头学员 孙岚
- 孙岚,培训心得4:如何面对刺头学员,一次做班组长培训,一位大家公认的厂里“刺头老班长”就坐在老师讲台前面。他在课前用餐时就极具挑衅味道,似乎不是来做学员而是来当裁判。课程是一天,前半天我就打好主意,如果课堂气氛压抑,就调动这个学员多发言,倒要在课堂与他好好交流交流,同时可以调...
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- [中国式管理] 张全磊:中国式现场管理之三十四:班组长应该扮演好的 张全磊
- 张全磊,张全磊:中国式现场管理之三十四:班组长应该扮演好的角色,1、面对上级是执行者——不折不扣地完成任务是你的义务。你的表现应该是:◇正确领会上级的意图;◇服从上级的指挥;◇就如何完成任务提出你的建议和所需要的帮助;尽力克服困难,圆满完成任务;◇及时向上级汇报任务完成情况。...
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- [班组管理] 建立班组管理的长效机制 江广营
- 江广营,建立班组管理的长效机制,长效机制,即能长期保证班组制度正常运行并发挥预期功能的制度体系,班组长只有在长效机制上下功夫,才能逐渐建立和完善班组管理体制。因此,班组就必须随着时间、条件的变化而不断丰富、发展和完善长效机制,使其不断的发挥作用。长效机制,我们也可以将其分开...
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- [卓越领导力] 邹文强:管理者的情商修炼 邹文强
- 邹文强,邹文强:管理者的情商修炼,今天是本月第二次来宁德移动给营业厅的伙伴们上《营业厅经理综合管理技能提升训练》的课程,在一个关于管...
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- [产业透视] 邹文强:培训公司的专业度如何体现? 邹文强
- 邹文强,邹文强:培训公司的专业度如何体现?,明天要赶赴福建讲课,今天在家接到了广州某培训机构的电话,之前与我沟通过关于6月份的客户需求...
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- [其它] 剖析压力背后班组长离职的原因 何东征
- 何东征,剖析压力背后班组长离职的原因,在越来越激烈的商业竞争中,很多企业不是输在市场上,而是输在生产现场上。辛辛苦苦拿来的订单,却因...
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