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- [职业化] 病态的危机公关 叶东
- 叶东,病态的危机公关, 病态的危机公关 文/叶东 我的很多公关行业的朋友在3.15前后都会相当忙碌,业务相比同时也有大幅度的增加,究其原因就是甲方担心自身由于产品或者服务的不足而被曝光,或者担心客户的投诉进一步上升从而引起一场对企业产生较大冲击的危机。当维权无门后消费者往往通...
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- [市场策略] 招远血案后麦当劳危机公关应对失误解析 沈志勇
- 沈志勇,招远血案后麦当劳危机公关应对失误解析,5月28<...
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- [品牌营销] “品牌危机公关” 梁中国
- 梁中国,“品牌危机公关”,梁中国先生从中国古代历史讲起,向在座的各国留学生讲述着我们中国的道德观:“真、善、美”。他说:“做品牌就是做筛子和放大镜,不管是一个国家还是一个企业,都是时刻在进行着危机公关,进行着品牌公关,一个国家对外传播的内容会影响着世...
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- [危机管理] 危机公关的100个问题(五) 叶东
- 叶东,危机公关的100个问题(五), 危机公关的100个问题(五) 文/叶东 接上篇:危机公关的100个问题(四) 17、危机管理团队应当有哪些成员构成? 答:在讲成员构成...
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- [市场营销] 跟央视学危机公关的手段 夏莉
- 夏莉,跟央视学危机公关的手段,值得注意的是危机公关固然能暂时的让人们不再抵触,但最终的解决之道还是彻底让群众放心,而这才是最为重要的...
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- [危机管理] 危机公关的日常维护工作 张雪奎
- 张雪奎,危机公关的日常维护工作,奔驰认为自己的力量可以阻挡洪水,但是洪水却将奔驰公司憎恶的形象印在了中国消费者心中。所以,张雪奎讲师提醒企业的当家人,危机公关关键还在于日常维护。...
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- [市场营销] 白酒企业如何进行危机公关 陈旭
- 陈旭,白酒企业如何进行危机公关,品牌推广和促销活动以建立企业与目标顾客之间的信任,鼓励目标顾客再次尝试购买为目的,逐渐恢复市场信心。...
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- [战略管理] 危机公关的100个问题(十三) 叶东
- 叶东,危机公关的100个问题(十三),第一时间给予关注,与博主进行接触、沟通与磋商,并迅速上报给危机处理小组。...
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- [危机管理] 危机公关的四种错误心理 叶东
- 叶东,危机公关的四种错误心理,先来看小学课本上的一个故事: 扁鹊见蔡桓公,立有间,扁鹊曰:“君有疾在腠理,不治将恐深。”桓侯曰:“寡人无疾。”扁鹊出,桓侯曰:“医之好治不病以为功。”居十日,扁鹊复见,曰:“君之病在肌肤,不治将益深。”桓侯不应。扁鹊出,桓侯又不悦。居十日,扁...
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- [品牌战略] 从三鹿事件中蒙牛、伊利的表现谈危机公关 杨兴国
- 杨兴国,从三鹿事件中蒙牛、伊利的表现谈危机公关,近日,甘肃14名婴儿因服食三鹿奶粉而患肾结石的事件震惊全国,随后,国家有关部门从22家乳制品企业的婴幼儿奶粉中检出了三聚氰胺。一时间,三鹿陷入危机之中,整个国内乳业陷入危机之中。在这次危机事件中,三鹿品牌获得重生的几率几乎为零,这...
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