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- [客户服务] 郑直-如何应对苛刻或专横的客户—客服管理技能提升 郑直
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- [职业化] 破解培训针对性难题 方永飞
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- [卓越领导力] 常亮:结构型管理者是什么? 常亮
- 常亮,常亮:结构型管理者是什么?,部门经理或总监坐拥企业一级职能管理平台的运营与管理权力,原则上,在企业中,只有相应级别以上的管理者...
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- [人力资源] 邹文强:坚持与执着,依然走在班组长培训的路径上! 邹文强
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- [客户服务] 如何应对不满意的客户—郑直客服管理技能提升系列文 郑直
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- [客户服务] 如何应对愤怒的客户—客服管理技能提升系列文章五 郑直
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- [运营管理] X光下看企业中层管理 谭小芳
- 谭小芳,X光下看企业中层管理,如果把企业比作一个人,那么老板或总裁就是企业的大脑,中层是脊梁,员工是四肢。人没有脊梁,一辈子他都直不起...
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