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移动中的百万富翁: 2024年全
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吴建平:企业家是品质管理专家
主持人:卓越自我,网慧天下,各位网友大家好,欢迎走进这一期的《名师专访》特别节目品质盈天下栏目,我是主持人伍庆,那么,今天我们很高兴邀请到亚洲质量管理实践专家吴建平老师,吴老师您好,欢迎再次做客,我们一直谈到品质管理,企业在品质管理当中,企业家是处于什么样的角色呢? 吴建平:...
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品质管理
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乐有家:构建24小时高效投诉处理机制,提升
二手房交易时间长,操作手续繁杂,为避免潜在风险,找二手房中介辅助交易,成为很多置业者的首选。但如果中介在服务过程中存在问题,又该如何处理呢?二手房交易涉及钱款巨大,不论是交易环节出问题,还是经纪人有不当操作,都可能给客户业主带来巨大损失。...
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投诉处理
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创业板注册制“首审”揭晓:3家首发全过!
7月13日晚间,注册制下创业板“首审”结果出炉,锋尚文化、康泰医学、龙利得全部通过上市委审议。天能重工发行可转债事项过会。...
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乐有家林凤辉:让优质服务成为乐有家的名片
近期,乐有家控股集团董事长林凤辉发起了“真服务专项行动”,这是继2017年林凤辉在内部倡导的“品位服务”后又一次服务整体升级,相较于上次此次专项行动涉及服务的范围更全面、更广泛,管控也更加严格。...
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签订合同
愤怒顾客的价值
2009年8月20日,我出差上海,致电“莫泰168”连锁酒店总部的投诉热线,就该酒店承诺提供我一晚贵宾房免费优惠进行落实,结果该酒店经过一连串“踢皮球”的过程最终告诉我“查无此诺”,20余分钟长途加漫游的话费换来的是“虚火上升”。 事情起因是2009年3...
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顾客
客户投诉
连锁酒店
心理素质
服务水平
电纸书跌下神坛:汉王科技欲转型仿效亚马逊
上市将满一年,曾经风光的“百元股”汉王科技交出的年报业绩却让人尴尬。 公司于3月18日发布的年报称,2010年归属于上市公司股东的净利润仅为8790万元,较同期微涨2.69%。更值得注意的是,根据公司前三季度净利润已经达到1亿元推算,四季度,汉王科技在主营业务收入实现2.72亿元的情况下,净利润反...
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终端销售
市场竞争
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竞争对手
渣打银行理财产品巨亏遭
客户投诉
理财产品巨亏信息披露遭质疑 3·15金融消费维权 【编者按】: 消费者的利益被损害,有的时候并不是那么赤裸裸,而是隐性和不易察觉的。 特别是在金融消费过程中,这种现象更具普遍性。比如金融机构业务人员对金融产品的使用风险或负面影响提示不够甚至避而不谈,通过概念转换误导消费者进行金融消费...
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理财
商业银行
客户经理
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投资
苏宁中移动联姻,开启互联新时代
2014年4月11日,苏宁与中国移动在京签署战略合作协议,双方将在
终端销售
、移动通信转售、移动互联网、企业通信及信息化四大领域开展深度合作。...
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中国移动
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战略
电子商务
市场推广
隆泰物业蝉联“中国物业服务百强企业”榜
6月16日,由中国指数研究院主办的“2017中国物业服务百强企业研究”成果发布会在北京隆重举行。在会上,隆泰物业以其突出的发展模式及优异的表现荣登“中国物业服务百强企业”榜,隆泰物业相关领导出席此次发布会,并现场领取荣誉证书。...
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客户投诉
服务质量
物业管理
服务理念
项目管理实践
新零售趋势看涨 环旭电子提供更安全的终端
在技术的推动下,新零售成为了当下社会的热点话题。这种将在线销售与线下零售结合,同时结合现代物流、大数据与云计算等,透过大数据分析消费者数据、需求与喜好,达成精准营销与实时营销之效益的消费方式从问世开始,便受到了大众的广泛关注。...
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