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全新 CAS BioFinder 发现平台
今天,美国化学学会(AmericanChemicalSociety)专门从事科学知识管理的分支机构CAS宣布推出CASBioFinderDisc...
Adestra荣获CSIA澳大利亚卓越服务奖之年度
创新型营销技术软件与服务的领先供应商Adestra在澳大利亚
客户服务
协会(CSIA)的年度澳大利亚卓越服务奖(ASEA)中赢得年度“最佳
客户服务
团队--中型企业奖”。...
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客户服务
团队
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恒隆地产第五年举办“绿宝石
客户服务
奖”
商场不仅是消闲与购物的场所,满足顾客衣食住行所需,而提供贴心服务的前线人员更能令商场充满人情味,让顾客享有人性化的体验。为此,恒隆地产第五年举办“绿宝石
客户服务
奖”,表扬表现出色的前线员工,展示恒隆致力推展“以客为尊”及“建立恒隆的品牌体验”的策略。...
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客户服务
执行董事
管理
商业地产
危机管理
即有不断优化客户体验 热线客户满意度超九
作为消费金融行业的头部企业,即有始终重视
客户服务
工作,不断提升
客户服务
质量,据最新数据显示,其热线客户满意度已超九成五。优质的
客户服务
,也成为了即有在消费金融行业跃居前列的重要原因之一。...
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客户服务
客户满意度
客服
客户服务
流程
客户关系管理
“初心不变 全心为你” 美年健康开展客户服
2019年8月28日,在上市四周年之际,健康体检行业的领军品牌美年健康在旗下上海健康智谷的美智门诊部开展了“初心不变全心为你”的
客户服务
日。美年健康董事长俞熔、副董事长郭美玲、总裁徐可深入一线,在不同岗位为体检客户提供细致贴心的服务。...
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客户服务
经营理念
管理
创新
董事长
恒隆绿宝石
客户服务
奖彰显以客为本企业文化
恒隆地产今日举行2018年“绿宝石
客户服务
奖”颁奖典礼,嘉许八位在顾客服务范畴表现卓越的前线员工,突显优质服务、以客为本的重要性。...
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客户服务
企业文化
执行董事
服务标准
顾客
埃森哲:消费者不断增加的人际互动需求导致
埃森哲(纽交所代码:ACN)最新调研显示,中国消费者在遇到
客户服务
问题时,有62%的受访者希望企业安排真人与之沟通,而非简单推给网上数字渠道解决。这一调研报告还指出,2015年已有83%的受访中国消费者因客服质量低下而更换商家,其中差评最多的商家类别是零售商、银行和网络服务提供商。据埃森...
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客户服务
中国企业
消费者
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战略
“以匠心致初心 用品质筑信赖”,养乐多客
2021年3月15日是第39个“国际消费者权益日”,养乐多每年一度的“
客户服务
强化月”活动也迈入了第11个年头。3月8日至20日,“2021
客户服务
强化月”活动在全国范围内展开,今年活动主题为“‘益’起从心再出发,以匠心致初心·用品质筑信赖”。...
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客户服务
消费者
服务流程
企业理念
服务意识
梅斯医学获评2019“金音奖”中国最佳客户联
2019年10月28日,上海梅斯医药科技有限公司(以下简称“梅斯医学”)受邀参加第十二届中国大数据应用与客户联络中心国际系列峰会,2019“金音奖”中国最佳客户联络中心与卓越客户体验获奖榜单同期重磅发布。...
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客户服务
客户满意度
行业的发展
员工满意度
管理体系
有过消极客服体验的顾客,对其品牌忠诚度降
中国的网民总数超过总人口的一半,且近八成是社交媒体深度用户。中国移动设备用户每天在社交媒体上的平均投入时间超过90分钟。...
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客服
忠诚度
品牌
消费者
客户不满意率居高不下!难题何解?
由于众多公司未能正确运用技术手段处理客户参与问题,眼下,客户不满意度问题正面临着前所未有的严峻挑战。 Genesys全球销售执行副总裁,TomEggemeier先生援引行业研究指出,通过诸如Twitter或Facebook这样的社交媒体发来的消息中有60%~90%并没有获得目标公司的响应。“我们看到的仅是居高不...
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