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- 廖子川,谁坐了我的位子, 是“谁坐了我的位子”？是自己的工作伙伴、亲密好友还是对手、敌人。世事纷杂、职场险恶，你的言行举止和职场交际能力，会影响到你的一生。伙伴关系是事业发展不可或缺的条件之一，比如至交和密友是人生快乐的关键，办公室的朋友对于你的工作和工作满意度起到了关键的作用...
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- [现场管理] TWI现场管理技能训练体系介绍 PPT幻灯片 刘一
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- [生产管理] 生产一线主管技能提升训练 PPT幻灯片 袁公明
- 袁公明,生产一线主管技能提升训练, 中国制造业的发展趋势 我是主管,该如何做?又如何做好呢? 现场管理人员工作行为方式调查 一.生产一线主管的能力与要求 1.生产一线主管角色认知—自我定位 2.主管的三类角色和五项功能 3.主管应具备的涵养 4...
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- [沟通技巧] 商 务 交 流 文字材料
- 商 务 交 流, （二）交流对于企业经营成功的必要性 1、有益于建立良好的工作关系 2、更有效的决策 3、提高工作积极性 4、提高工作效率 （三）企业需要在内部与外部传递清晰的信息 为了使各个方面协调一致、相互配合，信息需要在组织内部的人员之间进行传递。 现在是竞争的社会，...
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- [招聘面试] 掌握八字真言决胜公务员面试 WORD文档 董进
- 董进,掌握八字真言决胜公务员面试, 在政府的日常工作中，公务员要与方方面面的人打交道，每个公务员都应具有较强的人际关系处理与协调能力，这样才能保障工作的顺利开展，才能保质保量地完成工作任务。因此，人际关系题一直是公务员录用面试中常考的题型之一。人际关系类面试题经常通过设置一个障...
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- [客户服务] 《战略营销计划》--客户管理 WORD文档 刘彦
- 刘彦究,《战略营销计划》--客户管理,·基础资料：即有关客户最基本的原始资料，包括客户的名称、地址、电话、所有者、经营管理者、法人代表及他们的个人性格、兴趣、爱好、家庭、学历、年龄、能力、经历背景，于本公司交往的时间，业务种类等。这些资料是客户管理的起点和基础，需要通过销售人员对...
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- [企业文化] 如何抓住领导的心关键点1 WORD文档 陈亿章
- 陈亿章,如何抓住领导的心关键点1,做上司心目中的能人 人与人合作时常会出现问题，无论你不喜欢上司的原因 是没获升迁、加薪，还是不被信任，辞职不干是最下下之策， 除非情况无可挽救。 本来不喜欢某人你可以与他疏远，但与上司之间若缺乏 沟通，结果双方只会愈来愈不信任。不妨多用电话与上...
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- [项目管理] 项目管理大全（18个DOC） 文字材料
- 项目管理大全（18个DOC）, 1.0.1为提高建设工程施工项目管理水平，促进施工项目管理的科学化、规范化和法制化，适应市场经济发展的需要，与国际惯例接轨，制定本规范。 1.0.2本规范适用于新建、扩建、改建等建设工程的施工项目管理。本规范是规范建设工程施工项目管理行为、明确企业各层次与...
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- [综合管理] 管理天机——千年管理思想探源之四 WORD文档 赵文家
- 赵文家,管理天机——千年管理思想探源之四,《管理天机——千年管理思想探源》连载之四 郭咸纲 121．人际关系学说 通过霍桑实验，梅奥和蒙特斯伯格建立的人际关系学说为解决当时资本义的社会问题提供了一条较好的思路。人们终于发现人群中的一些内部规律，并提出一与当时流行的泰勒科学管理不同的...
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- [领导艺术] 班组长管理实务 压缩文档 钱淞源
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