一、性格特征

1、性格特征：性格影响着人们的思考、感受，以及地工作内外的行为方式。

（1）包括热情、苛刻、容易相处、神经质等等方面

（2）每一个特征都被看成是从低到高的整体

2、没有”错误”的性格特征，不过管理者们的性格大多具有以上性格特征的集合物质



二、五个显著的性格特征

1、外向：以积极和美好的心态面对自己和身边的人和事

2、消极情感：具有消极情绪，是挑剔和哀伤的人

3、令人愉快：喜欢与他人相处

4、尽职尽责：表现为细心、不屈不挠的工作精神

5、见多识广



三、性格特征与管理者

1、成功的管理者大都具有以上五种”性格特征”

知道这些性格特征是很重要的，因为它能够帮助了解管理者做事的方法：如领导能力、组织能力等

2、自我控制能力：相信自己需要对命运负责

3、外部影响力：认为外部力量需要对自己的命运负责

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