★课程提纲

——通过本课程，您能学到什么？

第一讲 谈判要领

1．引言

2．什么是谈判

3．衡量谈判的标准

4．谈判的三个层次

5．阵地式谈判和理性谈判

6．双赢谈判金三角



第二讲 谈判的准备阶段(一)

1．引言

2．成功谈判者的核心技能

3．如何确定谈判的目标

4．怎样评估谈判对手



第三讲 谈判的准备阶段（二）

1．引言

2．谈判中的角色以及策略的制定

3．如何设定你的谈判底线

4．怎样拟订谈判议程

5．如何营造良好的谈判氛围



第四讲 谈判的开始阶段（一）

1．引言

2．专业的行为表现

3．案例学习：汤姆的一天

4．专业形象帮助你取得谈判优势

5．开始谈判应注意的问题



第五讲 谈判的开始阶段（二）

1．引言

2．如何判别谈判气氛

3．怎样解读对方身体语言

4．怎样提出建议

5．怎样回应对方的提议