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资料名称:

MBA销售管理:基本沟通原则

上传作者: 匿名 资料类别: 沟通技巧
资料格式: 幻灯片 下载次数: 3552
更新时间: 2006-07-28 10:45:37
所需C币: 6C币/年 (备注:包年会员不需C币)
所属学院:
企业商学院
认真聆听

保持友好的身体语言:前倾、关注的

目光、点头……

记住对方的重要信息:姓名、爱好、家

庭状况等

不打断、反驳对方,而表示理解和尊重

赞美和鼓励

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