品牌依靠一个连续的过程而存在，在这个过程中品牌能表达一系列价值的、
贯穿组织的协调活动，并以某种方式被顾客理解和吸收，以巩固品牌的存
在，并且通过组织对顾客反馈的回应提高品牌成功的可能性。

一个电信运营商的品牌的内涵不仅包括这家电信公司的名称、标志，也包含了运营商提供服
务的内容、特色和质量。严格说来，服务价格、技术层次、业务种类、市场推广能力都是构成
电信品牌的要素，品牌其实是企业综合实力的体现。