课程名称： 如何管理与留住80后员工培训课时：6-12小时
培训对象：部门经理、各级主管、基层干部等
课程背景：
新生一代的80后员工，缺泛责任心、团队精神、奉献精神，工作不敬业，人员流动大，作为企业各级管理人员，应当如何与他们进行沟通？如何培训他们？并让他们溶入到团队？如何留住这一代新生员工？成为我们不得不面对的问题。该课程从80后一代的成长环境、个性特点、社会环境、价值观等进行分析，并帮助学员如何与80后一代相处，如何建立团队，并留住他们。
课程目的：
了解80后一代员工成长环境、个性特点、价值观
了解80后一代员工的心理特点
如何与80后一代进行沟通
如何培训、指导、激励80后一代员工
如何留住80后员工
第一篇 80后成长过程及性格分析
麦格 雷戈的X与Y理论分析
对80后下属是管理与领导？
1.80后在企业的现状分析
80后一代目前是企业的生力军
80后一代员工离职率高
80后员工越来越难管理
2.2.80后成长背景分析
家庭环境对80后的影响
学校教育对80后的影响
社会环境对80后的影响
3.80后人格分析
80后卡氏人格分析
新新人类行为特点分析
4.80后性格及行为总结
案例1：蒙牛一场针对80后的营销策略
案例2：从湖南卫视超女看80后性格

第二篇 有效领导与管理80后员工
1．主管的角色与使命
从《我的兄弟叫顺溜》看主管角色与使命
2．主管（80后下属）素质模型
分析判断（分析能力、清晰的目的性）
人际交往（领导力、建设团队能力、培育下属能力、沟通影响力）
工作态度（诚信正直、勇担责任）
3. 建设80后团队四步曲
尊重团队成员，开放沟通
包容团队成员缺点，鼓励团队成员参加讨论（案例1）
满足团队成员的需求，用组织目标引导团队成员实现个人目标与组织目标
具有个人领导魅力，用愿景引导人
案例1：跟陈大雷学如何建设80后团队
案例2：跟马云学如何建设80后团队
4、有效领导80员工
用本事折服80后
给予80后员工清晰的发展目标
明确团队分工与人岗匹配
双向协调目标，并取得下属认同
及时承认个人业绩
职业发展激励
不同年龄的下属领导技巧
案例1：跟三营长学如何有效领导80后员工
5、如何培养80后下属
培养80后下属的技巧----OJT法
培养80后下属的技巧---目标管理法
案例1：跟三营长学如何培育80后员工
案例2：独创的《OBK企业战略绩效解决方案》在企业管理中的应用
6、重塑80后员工责任心
用领导力重塑80后责任心
企业要有社会责任（合法化）
表率，在上司面前挑起全部责任
用管理方法重塑80后责任心
严格流程与细节
监督检查
案例1：海尔的品质控制管理
案例2：从北京奥运礼仪小组的培训看重塑80后责任心
案例3：从刘翔看80后责任心
案例4：从09年湖南卫视快女看如何有效管理80后员工
第三篇 与80后沟通技巧

1.沟通定义与过程
2.与80后沟通中的主要障碍
态度与观念障碍
角色障碍
个性障碍
专业及经验障碍
案例1：在办公室与80后沟通的障碍分析
案例2：一场针对80后沟通障碍的调查

3. 与80后沟通的技巧
改变沟通观念（从以自我为中心到以对方为中心）
改变沟通风格（从命令型到参与型）
改变沟通方式（从单一沟通到多渠道沟通）
选择良好的环境
良好的跟进与反馈
案例1：跟杰克伟尔奇学沟通

4.聆听80后声音

尊重对方（注意自己的肢体语言、集中精神、不要批评、不要打断，让对方讲出来
选择合适的环境------让对方轻松
及时肯定
少说话
案例1：80后下属与70后主沟通案例

第四篇 有效留住80后员工
1.80后员工流失原因分析
管理体制原因
直线主管原因
企业文化原因
2.建立良性的管理制度留住80后员工
员工对企业的三种认同
对薪酬福利认同 基础
对个人价值与发展认同 共赢
对企业文化的认同 核心
80后个人价值与社会价值曲线分析
建立留人的管理制度
建立留人的激励政策
企业社会责任
薪酬福利政策
员工个人价值与发展机会
沟通机制
案例1：某法国企业的激励机制
案例2：雅芳用培训留住员工
案例3：金碟的培训体系
案例4：肯德鸡用文化留住80后员工
3.主管留住80后员工的技巧
对待80后下属要有心
了解：了解下属的性格、爱好、血型
小处着手关爱员工
改变观念，善待员工----像对待老婆一样对待80后员工
包容：
包容二次错误
包容差异化
案例：唐僧团队的个性差异


课程特色：
分组研讨互动发表、专题练习(自备疑难资料、课堂互动研修) 、个案分析、精辟案例分享、互带新概念、角色扮演、管理游戏竞赛。


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