我的成功绝没有任何偶然性，是因为我和我的团队一直致力于对目标客户群的研究。
汉王卡、巨人脑黄金、珠海大厦、脑白金、健特生物、黄金搭档、征途网络、董事长、史玉柱。

第一部分：顾客分类
市场细分
定义：就是企业按照“细分变数”，把整个市场细分为若干需要不同产品和市场营销组合的分市场和子市场。其中任何一个分市场或子市场都是一个有相似欲望和需求的购买者群，都可以被企业选为目标市场。

一、谁在买（按人群细分）
1、顾客的地理位置：国家、地区、州、城市、临近地区等。以及当地与产品相关的特点（比如好宜买与百秀的定位）
3、顾客的生活方式：爱好（看电视、上网等习惯）、社会生活、俱乐部成员、度假的选择、消费习惯。
企业客户：▲保护环境
          ▲为慈善事业捐款
          ▲投资与雇员培训
          ▲提拔公司内部人员
二、买什么？
1、产品特色：特色是指一种产品或服务所有规格以及特点，特色以顾客需要为基础
▲他们对这种产品使用得多少（少、中等、很多）
▲在使用这种产品时，他们的熟练程度如何（新手、中等、专家）
              ▲他们买这种产品做何用（消遣、受教育、做生意）
▲他们是那种顾客（顾问、再卖者、使用者）
2、  产品包装：包括产品广告、促销及服务
3、  产品定价：价格敏感的顾客是一类
                        愿意为质量而多付钱的为另一类
4、 渠道：让顾客怎么方便的得到
2、顾客是怎么做决定
    ▲谁做决定
    ▲做决定的速度
    ▲忠实的顾客，（做新客户还是老客户）服务业及专业性的强的，讲究回头客
一、你的客户是谁？
上一步已讲过
四、企业客户分析
1、客户分类A、B、C
2、他们为什么和我们合作，又为什么只做少量
3、A、B、C三类客户的下一年操作方案
三、选择企业战略