资料名称: | 《基于KPI的绩效管理实战》精华版 |
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上传作者: | 王小刚 | 资料类别: | 绩效薪酬 |
资料格式: | PDF文档 | 下载次数: | 1315 |
更新时间: | 2010-11-29 16:49:50 | ||
所需C币: | 6C币/年 (备注:包年会员不需C币) | ||
所属学院: | 企业商学院 |
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课程目标:
1、掌握KPI关键绩效指标分解与提炼的方法、工具;
2、掌握KPI体系设计七步法;
3、掌握KPI+GS设计绩效考核表的方法;
4、掌握KPI+GS计分方法以及权重设计方法;
5、掌握各层级人员绩效考核表的设计;
6、现场实践绩效制度设计与基本操作程序;
7、正确理解绩效管理并避免运作中的误区。
课程特色:
超实战训练:课前深入调查学员公司绩效管理的难点、疑点,授课中选择学员关注的1~2个岗位,全程进行沙盘式的实操演练,学习分析该岗位的KPI,举一反三,其他岗位的KPI分析也就迎刃而解了。
时间:12小时/2天
课程对象:总经理、企业中高层管理人员、人力资源主管、绩效考核主管等。
授课方式:讲授、游戏、练习、小组讨论、故事分享、角色扮演、案例分析、启发式、互动教学
内容大纲介绍
引例:猎人和猎狗的故事
第一讲 绩效管理系统的概念
一 中国企业绩效管理遇到的问题
二 企业绩效管理系统的概念
第二讲 KPI的定义及设置原则
一 KPI的定义
二 KPI指标设置的原则
三 KPI指标的有效性测试
第三讲 KPI指标体系建立方法
一 平衡计分卡法(BSC)(讲解实操提炼KPI、学员练习)
二 流程分析法(PAST)(讲解实操提炼KPI、学员练习)
三 职责分析法(FAST)(讲解实操提炼KPI、学员练习)
第四讲 KPI指标体系建立步骤
一 KPI建立的流程
二、KPI体系设计七步法
步骤1:明确公司的战略与战略目标;
步骤2:确定驱动战略目标的关键流程及KPI;
步骤3:将公司KPI与关键流程绩效指标分解到各部门;
步骤4:根据部门职责和部门年度重点工作推导出KPI指标;
步骤5:把以上两个步骤中的KPI汇总,形成的部门KPI集合;
步骤6:对部门KPI集合中的指标进行筛选,确定部门级KPI;
步骤7:编制各部门KPI指标。
第五讲 各层级人员绩效考核表设计
一、如何为中高层主管设计考核表? (讲解、模板演示)
二、如何为中基层管理人员设计考核表?(讲解、模板演示)
三、如何为一线员工设计考核表? (讲解、模板演示)
四、定量KPI指标+定性GS指标
1)何谓定量KPI?何谓定性GS?(示例、讲解、练习)
2)绩效考核计分的五种方法(讲解、示例)
3)KPI指标全中设计(讲解、练习)
4)KPI和GS计分方法(讲解、示例)
第六讲 绩效管理运作体系
一、绩效计划
1)KPI协议书(示例、讲解)
2)如何设立KPI(讲解)
二、绩效实施
1)绩效实施应该注意哪些事项?(讲解)
三、绩效考核
1)绩效考核方法应用(演示)
2)绩效考核如何考?考核什么?(讲解)
四、绩效回报
1)绩效结果与薪资福利挂钩(演示)
2)绩效结果与职业发展等挂钩(讲解)
1、掌握KPI关键绩效指标分解与提炼的方法、工具;
2、掌握KPI体系设计七步法;
3、掌握KPI+GS设计绩效考核表的方法;
4、掌握KPI+GS计分方法以及权重设计方法;
5、掌握各层级人员绩效考核表的设计;
6、现场实践绩效制度设计与基本操作程序;
7、正确理解绩效管理并避免运作中的误区。
课程特色:
超实战训练:课前深入调查学员公司绩效管理的难点、疑点,授课中选择学员关注的1~2个岗位,全程进行沙盘式的实操演练,学习分析该岗位的KPI,举一反三,其他岗位的KPI分析也就迎刃而解了。
时间:12小时/2天
课程对象:总经理、企业中高层管理人员、人力资源主管、绩效考核主管等。
授课方式:讲授、游戏、练习、小组讨论、故事分享、角色扮演、案例分析、启发式、互动教学
内容大纲介绍
引例:猎人和猎狗的故事
第一讲 绩效管理系统的概念
一 中国企业绩效管理遇到的问题
二 企业绩效管理系统的概念
第二讲 KPI的定义及设置原则
一 KPI的定义
二 KPI指标设置的原则
三 KPI指标的有效性测试
第三讲 KPI指标体系建立方法
一 平衡计分卡法(BSC)(讲解实操提炼KPI、学员练习)
二 流程分析法(PAST)(讲解实操提炼KPI、学员练习)
三 职责分析法(FAST)(讲解实操提炼KPI、学员练习)
第四讲 KPI指标体系建立步骤
一 KPI建立的流程
二、KPI体系设计七步法
步骤1:明确公司的战略与战略目标;
步骤2:确定驱动战略目标的关键流程及KPI;
步骤3:将公司KPI与关键流程绩效指标分解到各部门;
步骤4:根据部门职责和部门年度重点工作推导出KPI指标;
步骤5:把以上两个步骤中的KPI汇总,形成的部门KPI集合;
步骤6:对部门KPI集合中的指标进行筛选,确定部门级KPI;
步骤7:编制各部门KPI指标。
第五讲 各层级人员绩效考核表设计
一、如何为中高层主管设计考核表? (讲解、模板演示)
二、如何为中基层管理人员设计考核表?(讲解、模板演示)
三、如何为一线员工设计考核表? (讲解、模板演示)
四、定量KPI指标+定性GS指标
1)何谓定量KPI?何谓定性GS?(示例、讲解、练习)
2)绩效考核计分的五种方法(讲解、示例)
3)KPI指标全中设计(讲解、练习)
4)KPI和GS计分方法(讲解、示例)
第六讲 绩效管理运作体系
一、绩效计划
1)KPI协议书(示例、讲解)
2)如何设立KPI(讲解)
二、绩效实施
1)绩效实施应该注意哪些事项?(讲解)
三、绩效考核
1)绩效考核方法应用(演示)
2)绩效考核如何考?考核什么?(讲解)
四、绩效回报
1)绩效结果与薪资福利挂钩(演示)
2)绩效结果与职业发展等挂钩(讲解)
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