２０世纪中叶，有一位叫本杰明·布鲁姆的大学教授，带领他的同事调查了人们是怎样学习的。其中最有效的一种观察手段是用来测量各类学习方法的分辨体系。在对美国各地大学生的研究中，他们发现，学习明显形成三种状态：

　　■ 知识　智力技能，包括演讲者将某一主题信息直接传递给听众。

　　■ 态度　感情或情感能力的增强。更好地理解和评价演讲主题。

　　■ 技能　手工或身体技能，它可以复杂到如学习驾船，也可以简单到如学习骑自行车。

　　你需要按照你希望听众学到什么来考虑你演讲的目的，学会欣赏简要发言或品尝好酒，与学会游泳或怎样退税完全不同。让我们聚焦于前两种学习状态并由知识领域开始。布鲁姆及其同事制定了一个学习的等级分类，从初级、基本阶段到高级水平。当你建立你的演讲目标时，参考下列学习等级，看看哪一条最适合你的听众。


　■ 知道　这一级别包括最基本的观察能力的形成和对信息的回顾，涉及的知识点有数据、事件、地点、要点。

　　■ 理解　比简单的回忆要求更高，涉及对事物所包含的意义的理解，需要把新知识纳入到已有知识框架中的能力。听众能够理解事实、比较、归纳、推断原因，以及预测结果。

　　■ 应用　在这一层级，听众能在新情况下运用信息、方法、概念、理论，能够用需要的技能和知识解决问题。

　　■ 分析　听众能明辨演讲的模式和内容结构，并知道隐藏的含义以及各部分之间内在的联系。

　　■ 综合　听众能运用已有概念得到新的感悟，对已有事实及各种相关知识进行归纳，并且预测或得出结论。

　　■ 评价　这是学习的最高阶段，这个阶段的听众能够对观点进行比较和辨别，评定论点和演讲的价值。他们在推理的基础上做出选择，证实论据的价值。聪明的学习者有能力分辨出主观性的存在。

　　态度是人们在各种情绪下处理事务的方式，如感情、评价、欣赏、热情、动机和主张。这个阶段的学习水平贯穿人类最简单的行为到最复杂的行为。

　　■ 接受　包括学习的意向和准备，以及有选择地听取信息的意愿。如果你没有留意到某些东西（也可能你没有听懂），你将什么也得不到。

　　■ 反应　听众的积极参与。他们必须倾听并且要对特定现象作出反应，目的是强调听众的遵从或作出回应的意愿。

　　■ 评价　某人对一个特定事物、特定现象或特定行为的评价，包含从简单的接受到最复杂的承诺。

　　■ 组织　在此，听众通过对比不同的价值，解决其间的冲突，并进而建立起自身独一无二的价值体系，从而可以对这些价值的优先级做出组织和安排。

　　■ 内在化　这个时候，听众建立起了一个很重要的价值体系，来操控自己的行为举止。这个重要的体系，是从你的演讲中学到的，是无处不在的、一贯的和可预计的。最重要的在于，这个体系具有学习者个人的特点。

　　当你做演讲时，它对你来说意味着什么？首先它表明，针对一个主题，听众知道的与感受到的有很大差别。对很多人来说，知识和态度或看法是完全不同的问题。如果你讲的是航海，那么只传递关

　　于航海、舵、基本航海仪器的作用的常识，这与你给他们讲在恶劣天气下感受航海的快乐完全不一样。要做到后者，你就需要把他们的注意力集中到主题上来，使他们懂得正视和战胜恐惧。

　　知道自己想让听众从你那里了解到什么内容，是衡量你是不是一个成功的演讲者的关键。确信你的目的很明确，与确定一个适合听众接受的水平是同样重要的。你需要弄清楚的是：你既不要对他们讲得太高深，也不要对他们讲得太浅显，使他们反而觉得被低估了。