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危机公关的处理技巧

上传作者: 刘彦 资料类别: 危机管理
资料格式: 压缩文档 下载次数: 334
更新时间: 2011-06-15 17:49:07
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企业商学院
与危机事件的放大离不开传媒一样,危机公关的实施同样要借助传媒。
因为,企业对危机事件所做的“澄清”和“改正”,只有通过媒体才能被公众知晓,才可能扭转不利的局面。
而在这个过程中,传播技巧的巧妙运用,会对危机事件的尽快平复起到至关重要的作用。
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