前言：绩效管理的重要性及理解误区。
第一部分：绩效管理概述。包括概念、发 
                  展历程、原则。
第二部分：绩效管理的步骤。
第三部分：物流环境中的绩效管理。包括
                    绩效评价体系的建立和绩效管 
                    理的应用。
第四部分：个人总结。