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沟通与企业人际冲突

上传作者: 匿名 资料类别: 沟通技巧
资料格式: 文字材料 下载次数: 3315
更新时间: 2004-05-13 17:15:25
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所属学院:
企业商学院
时下,企业的发展和变化可谓日新月异,恰如白云苍狗,伴随着企业规模的扩大、企业创新和变革速度的加快、经济全球化和企业国际化过程中的跨文化差异管理的出现,企业中的人际关系也日趋复杂,人际冲突成为普遍存在的问题。本文将从分析人际冲突的基本内涵及其成因入手,探讨沟通在人际冲突管理中的重要作用,提供一个有效利用冲突,趋其利而避其害的有效方式........
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