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倾听--被遗忘的技巧

上传作者: 匿名 资料类别: 沟通技巧
资料格式: 文字材料 下载次数: 3156
更新时间: 2004-05-13 17:45:45
所需C币: 8C币/年 (备注:包年会员不需C币)
所属学院:
企业商学院
设想一幕发生在你公司管理者和雇员之间的交流场景:

  比尔(雇员):戴夫,现在的工作状况让我很失望。一切都不如我的预期。

  戴夫(管理者):看来你对此已经有不少想法了。说来听听!

  比尔:噢,生产方面我们已经滞后了一个星期,我们的供货也没有按时到达。我感到陷入困境而不能自助。而且,当我想从你那里获得一些帮助的时候,总是找不到你。

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