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处理冲突的艺术

上传作者: 匿名 资料类别: 沟通技巧
资料格式: 文字材料 下载次数: 3323
更新时间: 2004-05-14 10:17:23
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所属学院:
企业商学院
1、解决属下之间的冲突

当你走过你的部门时,一位下属杰克朝你走来,要求与你私下谈谈。显然有什么事情在烦扰着杰克。因此,你回到办公室才坐下,杰克就滔滔不绝地谈他与同事麦克之间的冲突。

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