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- [市场营销] 一个团队靠什么留住员工的心?--罗雅霖老师店长培训 罗雅霖
- 罗雅霖,一个团队靠什么留住员工的心?--罗雅霖老师店长培训支招,生活与工作上的关心。如果一个公司在员工踏进公司的大门开始,就把用餐、住宿、办公场所等很多细微的项目安排得井井有条,就会让人倍感亲切。一个团队靠什么留住员工的心?就是靠这些点滴的积累。作为一个团队的领导,对员工的关...
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- [市场营销] 防变故安全管理之建立危机管理防范体系的原则!--- 罗雅霖
- 罗雅霖,防变故安全管理之建立危机管理防范体系的原则!---罗雅霖老师店长培训支招,一个真正的团队是一支不断变化的、充满生命力的队伍,在这个队伍中有许多人在一起工作。他们在一起讨论任务、评估观点、做出决定并为达到目标而共同奋斗。共同工作所有的成功团队都有如下基本特点:领导有力、...
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- [市场营销] 面对面销售的禁忌!-----罗雅霖老师店长培训支招 罗雅霖
- 罗雅霖,,面对面销售的禁忌!-----罗雅霖老师店长培训支招,1、忌争辩。在与顾客沟通时,我们是在推销产品,不是参加辩论,与顾客争辩解决不了任何问题,只会招致顾客的反感。首先要理解客户对产品有不同的认识和见解,允许顾客发表不同的意见;如果非要和顾客发生激烈的争论,即使胜利了,得到...
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- [市场营销] 罗雅霖老师店长培训支招:开发大客户有哪些技巧? 罗雅霖
- 罗雅霖,,罗雅霖老师店长培训支招:开发大客户有哪些技巧?,大客户通常指的是商业团体客户,根据80%的营业额来自于20%的顾客的法则,店铺对大客户的开发有着很重要的意义。1、确定大客户开发的对象一般选择20人以上的公司、企事业单位、机关等,通过电话号码本或是派人实地收集他们的基本资料...
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- [市场营销] 罗雅霖老师店长培训支招:如何管理顾客数据库? 罗雅霖
- 罗雅霖,,罗雅霖老师店长培训支招:如何管理顾客数据库?,(1)认识顾客顾客是每一个能影响公司盈利的人,它是一个庞大而又多层次的集团。店铺的顾客是终端顾客,即使用者。对店铺来说,如果不能满足购买者,就不能成功。(2)建立顾客档案将所确定的顾客的有关情况一一建文件,并输入到数据库...
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- [市场营销] 罗雅霖老师店长培训支招:顾客系列化的管理方法! 罗雅霖
- 罗雅霖,,罗雅霖老师店长培训支招:顾客系列化的管理方法!,(1)按照顾客对待产品态度组织顾客。可将顾客分为忠诚顾客(包括新产品的率先使用者)、品牌转移顾客和无品牌忠诚顾客三类。顾客管理的重点,就是培养对本店铺忠诚的顾客和率先使用者。(2)按顾客购买产品金额组织顾客。在顾客管理...
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- [市场营销] 有效处理顾客不满的意义!---罗雅霖老师店长培训支 罗雅霖
- 罗雅霖,有效处理顾客不满的意义!---罗雅霖老师店长培训支招,任何一间店铺在对顾客服务的过程中,难免会发生顾客因员工的服务质量、商品质量及售后服务处理等问题而出现顾客抱怨的现象,因此正确处理顾客抱怨,已成为经营上重要的一环,若能快速、正确、有效地处理好顾客的抱怨,则会产生以下...
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- [市场营销] 面对面销售的技巧!-----罗雅霖老师店长培训支招 罗雅霖
- 罗雅霖,,面对面销售的技巧!-----罗雅霖老师店长培训支招,1、分享以下六个要面对的问题①你是谁?②你要跟我谈什么?③你说的对我有什么好处?④如何证明你说的是真的?⑤你为什么要我买?⑥我为什么现在就在给你买?如果我是顾客,我希望得到什么?换位思考是成功销售的起步。2、精彩的开场白...
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- [市场营销] 罗雅霖老师店长培训支招:什么是促销? 罗雅霖
- 罗雅霖,罗雅霖老师店长培训支招:什么是促销?,促销包括两个方面的含义:一方面是帮助厂家出售产品;另一方面是帮助消费者满足需求。例如,顾客的目标是买太阳眼镜,有的是为了要装酷;有的是怕阳光过强,眯着眼睛容易增加眼角的皱纹;有的也许是昨天跟男朋友吵架,哭肿了双眼,没有东西遮着红...
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- [市场营销] 罗雅霖老师店长培训支招:促销组合主要的工具! 罗雅霖
- 罗雅霖,罗雅霖老师店长培训支招:促销组合主要的工具!,1、广告(Advertising)。指由特定的广告主,以付款方式对于构思、产品和服务的非人员介绍与推广。2、销售推广(SalesPromotion)。指以短期诱因刺激顾客购买商品和劳务的各类活动。3、公共宣传(Publicity)。即通过公共宣传媒介获得有...
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