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- [客服管理] 建设“顶天立地”的服务文化 陈步峰
- 陈步峰,建设“顶天立地”的服务文化,本报记者范玉蕾rn服务因文化不同形成五个层面rn记者:您提出“服务文化”的概念,服务和文化的契合点是什么?服务和文化有什么关系呢?rn陈:服务与文化具有天然的一致性,有服务就有文化。服务是文化的载体,文化是服务的支撑。服务是满足他人需求的价值双...
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- [领导艺术] 为人之术与处世之道 吴洪刚
- 吴洪刚,为人之术与处世之道,我不是搞文化研究的,自然对国学体会不到那么深奥。说我对传统文化不太了解也行。不过趁着还没迷失其中,对企业进一两句真言,也算对得起咨询这个职业。我们每个人不用过于担心我们会丢了传统的精华。其实,我也是最喜欢看中国历史戏的,比如,对《三国演义》电视剧...
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- [公司战略] 中国企业如何走出对企业文化的误区 颜琛书
- 颜琛书,中国企业如何走出对企业文化的误区,一、走出对企业文化认识的误区对于构建企业文化在认识上常见的误区主要有:1、认识表层化。认为企业文化是“虚”的,经营管理才是“实”的,企业文化是附庸风雅的事,是形象工程,企业经营效益好的时候不妨多搞,企业经营效益不好的时候最好不要提。...
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- [企业文化] 对标文化创新——敢于化育 陈泓冰
- 陈泓冰,对标文化创新——敢于化育,陈泓冰标杆管理谈:对标创新的十个“敢于”(连载之一)对标文化创新——敢于化育作者:陈泓冰将文化管理作为企业战略工具,一直是国内少数明晰企业文化真正内涵的高层领导者所期待的目标。拿破仑讲过:在战场上三分靠武器、七分靠士气。在企业管理中也是同样...
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- [其它类别] 中国当代名人研究院荣获2005年度中国名人文化传 顾樾
- 顾樾,中国当代名人研究院荣获2005年度中国名人文化传,中国当代名人研究院荣获2005年度中国名人文化传播最高奖为推动中国名人事业健康、快速、有序地发展,颂扬名人的光辉业绩,总结名人成长经验,展示名人风采,推荐一批为构建和谐社会,建设美好社会及对我国经济建设和名人事业作出卓越贡献的...
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- [企业文化] 企业文化建设思路 丁远峙
- 丁远峙,企业文化建设思路,内容提要:本解析分三部分,分别论述我们对企业文化的理解,企业文化建设中的重点以及企业文化如何落地的问题。第一部分企业文化概论万物生于有,有生于无。——老子一、第三代管理——企业文化现代社会国家与国家的竞争,往往是经济实力的竞争;而经济实力则完全取决...
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- [其它类别] 吉利越草越土越好 郑新安
- 郑新安,吉利越草越土越好,上个世纪80年代有一场声势浩大的中国思想运动。几乎所有的中国传统文化巨匠都参与了讨论。随着时间的推移,这些人或者在还的在学校教书,或者到国外当了教授,而现在他们基本上都过了退休的年龄,这些人纷纷回到国内,一方面继续他们的传统文化研究,一方面参与一些商...
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- [绩效管理] 复命精神 赵琛 赵建华
- 赵建华,复命精神 赵琛,赵琛,北京大学当代企业文化研究所副所长、研究员;全国政策科学研究会副会长。2006年度中国十大管理英才、2006年度人力资源管理精英奖、2007年度鲁商社会贡献奖,中国电视艺术家协会电视记录片学术委员会副秘书长、北京市海淀区第六届特约监察员。作为当代企业文化领...
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- [企业文化] 企业文化改造13:傅永超谈龙文化——从龙舟大赛谈起 傅永超
- 傅永超,企业文化改造13:傅永超谈龙文化——从龙舟大赛谈起,龙已渗透了中国社会的各个方面,成为一种文化的凝聚和积淀。龙成了中国的象征、中华民族的象征、中国文化的象征。舞龙、赛龙舟……各类龙运动也已经走出国门、冲出亚洲、走向世界了!...
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- [其它类别] 李海波论“道,可道,非常道” 李海波
- 李海波,,李海波论“道,可道,非常道”,清人薛雪曾说:“不根于虚静者,即是邪术;不归于易简者,即是旁门。”大道的根本本是“至简至易”,但是世人常常执迷于小术,追崇于复杂,往往喜欢哗众取宠华而不实的所谓“秘法”,而忽略漠视事物最本...
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