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- [体系提升] 标准化体系的心得体会 苏积蝉
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- [品牌战略] 以标准化决胜连锁经营 李天
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- [渠道管理] 标准化:连锁致富的前提 李天
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- [运营管理] 从立顿茶包想到中餐标准化管理 谭小芳
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- [市场营销] 李维华:特许经营企业标准化的好处 李维华
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- [制度流程] 精细化管理之“学会制定优质服务标准” 吴宏彪
- 吴宏彪,精细化管理之“学会制定优质服务标准”,制定优质服务标准是一个不断循环的过程,它有四个步骤,具体包括:分解服务过程;找出每个细...
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