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TUV莱茵助力玛莎拉蒂提升售后服务,审计经
2018年1月23日,2017年度玛莎拉蒂中国售后审计经验分享暨2018年度售后审计介绍大会在上海莱茵大厦隆重举行,近百名来自全国各地的玛莎拉蒂经销商代表出席会议。会上,TUV莱茵专家分享了2017玛莎拉蒂中国售后审计结果,七位优秀经销商分享了这一年来的杰出审计经验,最后双方一同展望了2018年度售后...
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售后服务
售后
服务流程
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J.D. Power洞察:固后瞻前,汽车售后服务价
日前发布的J.D.Power2020中国汽车售后服务满意度研究(CSI)显示,随着传统售后业务用户忠诚与服务盈利步入下行通道,消费者过去12个月光顾经销店的次数环比下降17%;在经销店花费的金额环比下降10%;拥车13-24个月的用户首次使用独立售后渠道的时间提前1个月,意味着经销商客户流失加速了1个月。...
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售后服务
服务流程
品牌
创新思维
运营管理
J.D. Power:汽车厂商需打造完整延续的数字
全球领先的消费者洞察与市场研究机构J.D.Power(君迪)日前发布的2020中国汽车售后服务满意度研究SM(CSI)显示,虽然数字化应用已经逐步植入经销商各阶段
售后
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中,但经销商的全流程数字化应用能力还比较弱,数字化手段对经销商运营效率和用户体验的促进作用仍然有待提高。...
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售后服务
自主品牌
细分市场
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品牌
BEEPLUS发布“菜单式报价”,引领企业办公
2020年5月,高端空间产品打造运营商蜜蜂科技BEEPLUS大中企业定制及楼宇托管业务板块正式发布空间定制“菜单式报价”服务,同时发布了八款2020年度“空间定制设计风格”产品。企业客户可通过类似“汽车选配”的方式,在产品图集上选配空间设计风格、建材和办公配套用品,通过透明可视化的清晰流程,...
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服务流程
标准化
流程
解决方案
客户需求
汽车售后服务标准缺失 专业检测机构引导行
2016年6月22日,上海市消费者权益保护委员会召开了“上海市场汽车品牌服务消费者满意度”情况通报。受上海市消保委委托,德国莱茵TUV对上海销售前20名的品牌汽车4S店进行消费体察的结果显示,部分品牌4S店存在不同程度的“小病大修”情况,消费者对汽车售后服务满意度总指数仅为76.09。...
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服务标准
售后服务
管理体系
调查报告
服务流程
BENZ中国服务中心开张:迈向卓越服务的新篇
BENZTooling始终立足技术创新,为客户提供高可靠性的角度头和动力刀座等系统工具,为客户项目全周期提供周到的服务和保障。为了更及时、更全面地为中国用户提供高效服务,BENZTooling中国服务中心迎来了开张。这是BENZTooling中国的一个里程碑,也是BENZ服务理念的再一次全新升级。...
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服务理念
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售后
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分支机构
售后服务
埃尔坡发布《2023年中国机场旅客服务和消费
2022年全球范围发生的事件表明,在未来一段时间内,世界已经进入一个要持续应对不确定性的阶段。可以预见,在一个不确定的时代,作为受大环境影响极为强烈的行业,机场所要面临的压力和挑战将日益增长。...
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机智云与东经易网达成战略合作,共建纸包装
7月13日,在2021首届中国纸包装产业链合作大会上,机智云与东经易网签署战略合作协议,东经易网将作为纸包装产业数字化升级的主力军,做产业数字化转型的积极践行者,推动纸包装产业高质量发展再上新台阶。机智云作为专注于AIoT的平台商,提供高性价比工业级物联网解决方案,帮助纸包装相关设备快...
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永恒力集团亚太区零配件分拨中心正式启用
9月1日,永恒力集团位于畅联物流外高桥保税区物流中心的,作为永恒力全球零配件供应链核心战略之一的亚太区零配件分拨中心正式启用。永恒力中国销售职能副总裁MarkusZoller先生、商务及业务发展副总裁白大平先生、上海畅联国际物流股份有限公司总裁徐峰先生、仓储配送部总经理何荣定先生以及双方项...
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机智云AIoT开发平台,助力产业智能化升级
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