-
- [客户服务] 客户服务与运营管理 PDF文档
- 客户服务与运营管理, 让客户也疯狂——客户服务运营管理 主讲人：应用数学博士鲁百年...
- 标签:
运营管理
客户服务
管理
-
- [客户服务] 客户服务训练营 PPT幻灯片 董进
- 董进,客户服务训练营, 热心参与讨论和体验 把您所想的和大家交流——不要只是在休息时才私下交流 挑战我——所有话题都可以拿出来讨论与诠释 尊重别人——当别人在发言时，避免交谈 请表现您的纪律性和专业性 请记转—每一位都能在学习、铭记、贡献中得益 轻松享受这次课程——成功不一定带来欢乐...
- 标签:
客户服务
训练营
成功秘诀
-
- [客户服务] 个性化客户服务技巧.ppt下载 PPT幻灯片 刘彦
- 刘彦,个性化客户服务技巧.ppt下载,任务描述： 个性化服务是一种有针对性（针对客户的行为习惯、偏好和特点来向客户提供满足其各种个性需求的服务）的服务方式，根据用户的设定来实现，依据各种渠道对资源进行收集、整理和分类，向用户提供和推荐相关信息，以满足用户的需求。从整体上说，个性化服...
- 标签:
客户服务技巧
服务技巧
客户
服务方式
-
- [客户服务] 10商贸CRM05客户服务与客户沟通.ppt下载 PPT幻灯片 刘彦
- 刘彦,10商贸CRM05客户服务与客户沟通.ppt下载,1.F（Fast，快速） 服务顾客必需在最短的时间韧瓿伞 2.A（Accurate，准确） 麦当劳坚决在尖峰时段，也要不慌不忙且正 确得提供顾客所选择的餐点。 3.F（Friendly，友善） 友善与亲切的待客之道。...
- 标签:
客户服务
客户
客户沟通
沟通
-
- [客户服务] 《企业客户服务调研方案》 WORD文档 佟天佑
- 佟天佑,《企业客户服务调研方案》,《企业客户服务调研方案》原创分享 【方案链接】 其核心方略正是检验企业整个运营连接、支持和平衡推进关系，并紧紧围绕其经营战略指导思想---如何更好体现内外满意和以客户为中心的服务意识,达至创新为先（思想与行动）、快速反映（应对与反馈）、信息沟通（分享...
- 标签:
客户服务
客户
客户关系管理
市场信息
关系管理
-
- [客户服务] 合格客户服务代表需具备的素质 幻灯片
- 合格客户服务代表需具备的素质, 技巧Skills A.一般应对 良好称呼语及介绍 恰当发问 细心聆听 重复要点 良好说话及声线表达 正面及清楚用语 适当的结尾语 技巧Skills B.处理不满客户技巧 处理客户感受 提出建议并确认接纳 技巧Skills C.销售技巧 以产品或服务...
- 标签:
客户服务
素质
销售技巧
-
- [客户服务] 合格客户服务代表需具备的素质 幻灯片
- 合格客户服务代表需具备的素质, 技巧Skills: A.一般应对 良好称呼语及介绍 恰当发问 细心聆听 重复要点 良好说话及声线表达 正面及清楚用语 适当的结尾语 技巧Skills: B.处理不满客户技巧 处理客户感受 提出建议并确认接纳 技巧Skills: C.销售技巧 以产品或...
- 标签:
客户服务
素质
销售技巧
-
- [客户服务] 主动推进的客户服务 幻灯片
- 主动推进的客户服务, 1、让广告帮助市场推广 2、掌握广告这个工具 3、无疑，产品推广非常重要 4、怎样把握我们在广告的投资 怎样让广告帮助市场推广？ 企业需要什么 如何建立起长治久安的品牌？ 首先，在竞争市场中建立精准的定位。 其次，保证在执行当中不偏不倚地累积品...
- 标签:
客户服务
市场推广
产品推广
-
- [客户服务] 改进客户服务技巧 幻灯片
- 改进客户服务技巧, 广告作品能在多大范围内体现出广告的创作风格，主要取决于广告制作人员的创作水平。一般的情况下，我国的广告作品大体可以分为三种风格。 规则式风格这种创作风格近似于公式化，格调上比较正规、呆板、很少带有艺术和感情色彩。规则式的广告文稿在介绍产品时，多从价格、...
- 标签:
客户服务技巧
服务技巧
-
- [客户服务] 客户服务策略 幻灯片
- 客户服务策略 , 他们没耐性：网民多从探求新鲜的心态出发，网页内容若没有吸引力，他们只可能看一次，便不再回头。 网民爱寻求新的信息：另一种网民是为了找资料才上网，网页需要经常更新资料，保持吸引力。网民爱互联网，是因为网页为他们提供资讯之外，更让他们发表意见；与同行中人交...
- 标签:
客户服务
策略
|