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- 金牌客户服务
顾震亚
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客户服务
创造价值
- 顾震亚,金牌客户服务,本课程特别为在公司一线员工和主管设计。 通过这门课程的学习,参训的学员们能够: 1.深入认识客户为何购买本企业的服务,我们提供的价值在何处; 2.认识到客户满意的过程和分阶; 3.学习建立客...
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- 客户服务的创新与管理——杨思卓2
尚星
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客户服务
客户关系
绩效管理
服务管理体系
- 尚星,客户服务的创新与管理——杨思卓2,会议信息: ●背景: ⊙“嘉德纳预言”:营销发展到顶点,服务将超过销售,2010年销售将会灭亡!!! ⊙当今市场趋势已从“销售为王”走向“服务为王”,“4P”形势的营销方式...
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- 客户服务的创新与管理——杨思卓1
尚星
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客户服务
客户关系
绩效管理
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- 大客户营销四大宝典
丁兴良
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大客户营销
大客户销售
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客户销售
- 丁兴良,大客户营销四大宝典,
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- 领导艺术
华智信
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中高层管理者
高层管理者
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领导艺术
- 汪兆武,领导艺术,第一讲领导者的角色认识一.管理对象与组织行为1、企业管理中的组织行为学¢管理对象与研究的对象——一定组织中人和人的心理、行为及其规律性2、组织人力资源开发与管理3、组织成员的价值与组织...
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- 沟通
海惕
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- 孙子策-上海农业银行客户经理销售技巧
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客户经理
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技巧培训
- 刘海,孙子策-上海农业银行客户经理销售技巧培训,营销培训专家孙子策核心课程 一、营销管理、技巧类课程 《营销战略规划》、《营销模式变革与创新》、《战略营销》、《差异化营销》、《卓越营销执行力》、《深度分销...
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- 创新式渠道开发与管理
甘明
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营销渠道
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赢利模式
- 甘明,创新式渠道开发与管理,课程特色与背景:在金融海啸下,为什么珠三角一夜间有近万家企业倒闭?企业如何突破“6+1”模式?为什么企业的业务量越大,经营的越久,市场的投入费用却越高,处境越艰难?为什么企业推...
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- 企业密码构建企业成长能力的基因战略
陈竹友
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企业成长
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- 陈竹友,企业密码构建企业成长能力的基因战略,第一章:企业突围缺口现实:金融危机下的中国企业危机里的机会寻找企业战略缺口突围路径一:产品缺口突围路径二:资源缺口突围路径三:客户服务缺口突围路径之四:供应链...
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- 战略性商业模式
王靖飞
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商业模式
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赢利模式
- 王靖飞,战略性商业模式,第一篇:一、为何要强调战略性商业模式1、商业模式本身就是战略中的战略2、商业模式要与战略结合起来二、创新型企业失败调查三、企业经营不好的外因四、优秀企业与较弱企业差距的根源五、商业...
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