一、职业礼仪与形象设计

二、课程收益

1、了解礼仪的本质和基本规范

2、为自身进行良好的职业形象设计

3、提升自身素质，维护公司形象

三、课程菜单

1、仪表

2、表情

3、服饰

4、谈吐

5、举止

6、待人接物

四、何谓礼仪

1、孔子曰：不学礼，无以立

2、孟子曰：君子以仁存心，以礼存心。仁者

3、爱人，有礼者敬人。爱人者，人

4、恒爱之，敬人者，人恒敬之

5、志文曰：油多不坏菜,礼多人不怪

五、3A原则

1、Accept 接受对方

2、Appreciate 欣赏对方

3、Admire 赞美对方

六、适用范围

1、初次交往

2、公务交往

3、涉外交往

七、形象设计

1、定位准确最重要

2、首因效应

3、近因效应

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