一、解决问题的基本方法–“七步法”

第一步–陈述问题

其他方面：问题的背景情况



第二步：分解问题

逻辑树的三种类型



第三步 – 消除非关键议题



第四步–制定详细的工作计划

工作计划的最佳做法

1、要等待数据搜集完毕才开始工作

2、通过反复的数据分析和信息处理来加以修改、补充和改善

3、具体分析、明确资料来源

4、同项目小组成员一起检测，尝试其它假设

5、有序的工作使用80/20 方法按时交付

6、只制定将来2至4周的详细工作计划。不要写万宝全书



第五步–进行关键分析

评注

1、要拘泥于“数据”，追究“我试图回答什么问题”

2、要在一个问题绕圈子

3、开阔视野

4、避免钻“牛角尖”

5、寻找比“图书馆数据”更清晰的指导方向

6、记住假设也可能被推翻

7、检验你的观点

8、细心观察

9、寻找突破性观点



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